Su Kabının Elektrik Kablosundaki Güvenlik Açığı Ve Paslanma Sorunu

Xenon Smart Kentpark mağazasından ağustos ayı sonunda aldığımız otomatik kedi mama/su kabını kısa süre içinde yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra paslanmaz çelik olması gereken parçalarda paslanmalar oluştu, iç yüzeyde lekeler ve çizikler belirgin hale geldi.

Bugün ise çok daha tehlikeli bir durum yaşadık. Köpeğimiz ürünün elektrik kablosunu kopardı ve bu sırada fark ettiğimiz şey, su kabının kablosunda çok ciddi bir güvenlik ve tasarım sorunu olduğuydu. Elektronik mama kabının kablosu daha dayanıklı ve standartlara uygun bir şekilde üretilmişken, su kabının kablosu son derece dayanıksız, kolay kopabilir bir malzemeden yapılmış. Sürekli elektriğe bağlı olan bir üründe bu kadar zayıf ve korunmasız bir kablo kullanılması, hayvanların ve evde yaşayanların can güvenliğini doğrudan riske atan bir durum. Köpeğimize elektrik çarpıp hayatını kaybedebilirdi, gerçekten çok büyük bir tehlikeyi son anda atlatmış olduk.

Hem paslanma sorunu hem de su kabının elektrik kablosundaki bu ciddi güvenlik açığı nedeniyle markadan beklentim, su kabının kablosunun daha güvenli ve dayanıklı bir modelle değiştirilmesi ve paslanan parçaların da yenisiyle değiştirilmesidir. Ayrıca yaşadığımız riskin ciddiyeti nedeniyle, firmanın en geç yarın gün içinde tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını özellikle talep ediyorum. Ürünlerin, özellikle de elektrikle çalışan ve evcil hayvanların temas ettiği kısımların güvenlik standartlarına uygun hale getirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.