Wiky Watch müşteri hizmetleri

Wiky Watch 4s akıllı saati aldığımız günden beri yaklaşık 2–3 aydır konumu sürekli hatalı gösteriyor. Biz Denizli’de olmamıza rağmen saat, özellikle Mersin Mezitli’deymişiz gibi yanlış konum gösteriyor. Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız bu üründen bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Ürün...

Arkadaşımın kızının daha önce kullandığı Wiky çocuk saatini bana hediye etti. Yaklaşık bir yıldır bu saati kendi çocuğum için kullanmak istiyoruz ancak bir türlü sıfırlama işlemini yapamıyoruz. Saatin üzerinde kayıtlı eski hesabı silemediğimiz ve yeni kare kod oluşturamadığımız için saatimizi aktif ...

Wiky 5 Plus akıllı saati kasım ayında en az 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 2 hafta geçmeden saat bozuldu ve ben de iade için göndermek zorunda kaldım. Bana verilen kodla saati 2 Aralık’ta kargoya verdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yap...

Wiky Watch 4s model akıllı saatimi aldıktan kısa süre sonra saatin hoparlöründen cızırtı sesi gelmeye başladı. Ürün servise gitti, işlem görüp bana teslim edildikten kısa bir süre sonra bu kez de saatin kordonu kırıldı. Yaklaşık 5 Eylül tarihinde yaşadığım bu sorunlar sonrasında müşteri hizmetleri...

Wiky Watch 5S akıllı saati 2 gün önce satın aldım ancak saat daha ilk günden beri hiç düzgün çalışmadı. Cihaza bir türlü bağlanamıyorum ve sürekli “saat çevrimdışı” hatası veriyor. Şebeke ve internet bağlantısı ile ilgili hiçbir problem olmadığı halde saat kullanılabilir hale gelmiyor. Sorunu çözme...

Trendyol üzerinden 10567973215 numaralı siparişimle satın aldığım Wiky Watch 4 Plus akıllı çocuk saatini sıfır olarak aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra saat kapandı ve çalışmadı. Bunun üzerine IMF Elektronik teknik servisine gönderdim. Yaklaşık üç hafta sonra bana bire bir değişim yapılaca...

Wiky 4 Plus çocuk saatini yaklaşık iki ay sorunsuz kullandık, ancak son 5 gündür cihaz kapanmıyor ve ekranda sürekli "internet bağlantısı aranıyor" yazısı çıkıyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmayı, şarj etmeyi ve sim kartı çıkarıp tekrar takmayı denedik. Sim kart farklı bir telefonda çal...

03.10.2025 tarihinde Düzce Akçakoca Vodafone bayii aracılığıyla Wiky 4s GPS Kids Watch model çocuk saatimizi garanti servisine gönderdim. Kullanıcı kaynaklı hasar denilerek 1330 TL civarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi hemen gerçekleştirdim. Ancak aradan 23 iş günü geçmesine ve toplamda bir aydan fa...

Wiky Watch 4 Plus akıllı saatin kurulumu için bir haftadır e-posta bekliyorum ancak hiçbir şekilde mail gelmiyor. Sürekli olarak kullandığım e-posta adresimi ve spam/junk klasörlerini kontrol ettim, ayrıca alternatif bir mail adresiyle de denedim fakat sonuç değişmedi. Kurulum işlemini defalarca far...

Wiky Watch 4s akıllı çocuk saatinde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Çocuğumuzun saatini aradığımızda sürekli engelleme modunda gibi meşgul çalıyor, aramalarımızı reddediyor. Saatin rehberinde kayıtlı olmamıza ve “rehberde olmayanları reddet” seçeneğini hem aktif hem de deaktif olarak ...

Wiky Watch 5S model akıllı saati yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: 2025000005796. Saatin garanti kapsamında olmasına rağmen, cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma problemi yaşıyorum ve bu nedenle saati hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için saati kapatıp...

19/10/2025 tarihinde Wiky’nin kendi internet sitesinden 4 adet Wiky Tag takip cihazı sipariş ettim (Sipariş No: 16961). Ürünlerden sadece 1 tanesini denedim ve cihaz konum göstermedi. Cihazın müşteri hizmetlerinin beyan ettiği şekilde çalışmaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetler...

İlkokula giden çocuğum için Trendyol üzerinden aldığım Wiky Watch 4g akıllı saatte, 1 yıldır sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Saati aradığımda ya meşgul çalıyor ya da ulaşılamıyor hatası alıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez teknik servise gönderdim (en son 10 Ekim tarihinde). Her defası...

Eylül ayında Teknosa Trabzon mağazasından Wiky Watch 5S akıllı saat satın aldım. Satış sırasında ve ürün kitapçığında Wi-Fi özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak saatte Wi-Fi özelliği bulunmuyor. Bu konuda Wiky müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yazılım güncellemesiyle özelliğin geleceği söyl...

09/09/2025 tarihinde Wiky Watch internet sitesinden satın aldığım Wiky Watch 4 model saat için kasa kordon siparişi verdim. Ürünü yanlış aldığım için kendi paketini hiç açmadan iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 15853’tür. Yaklaşık 1,5 aydır 990 TL tutarı...

Wiky Watch marka akıllı saatimi teknik servisinize, aynı arızadan dolayı tekrar tekrar göndermek zorunda kaldım. Ürünüm en son işlem yapılıp geri gönderildiğinde, ekranda piksel çizgisi ve dış ekran camında boya atması gibi yeni sorunlar oluştu. Ben de ürünü, geldiği gibi tekrar mağaza aracılığıyla ...

Wiky marka kasa kordon değişmeli model çocuk saatini Eylül ayında kapanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten tamir edildiği söylenerek tarafıma gönderilen saat, ikinci gün ekran ışığı kapanmaz şekilde geri geldi. Yan tuşa bastığımda ekran ışığı sürekli açık kalıy...