Wiky Watch Çocuk Saatinde Konum, Görüntülü Arama Ve Şarj Sorunları

Uzun süredir çocuğum için kullanmış olduğum Wiky marka çocuk saatinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Saatin en son çıkardığınız yeni modelini kullanıyoruz. Daha önce eski saatimi genel merkezinizdeki ana bayi aracılığıyla teslim edip üzerine ek ödeme yaparak sıfır bir saat aldım, bu saatin de üzerinden yaklaşık 1,5 sene geçti.

Öncelikle saatin konum özelliği uzun zamandır doğru ve sağlıklı çalışmıyor, çocuğumun yerini net olarak göremiyorum. Saatin görüntülü arama özelliği de saati aldığımız günden beri düzgün çalışmıyor, çocuğumla saat üzerinden görüntülü görüşme yapamıyorum. Son birkaç gündür ise saatin şarjı tamamen problemli hale geldi. Saati prize takıp alttaki manyetik alanına bağlayarak şarja takmama rağmen cihaz şarj olmuyor, dolayısıyla kullanılamaz durumda.

Tüm bilgilerimin zaten Wiky müşteri hizmetleri sisteminde kayıtlı olduğunu biliyorum. Fethiye’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar nedeniyle hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Arızalı olan bu saatin incelenerek tamir edilmesini, mümkün değilse ayıpsız yeni bir ürünle değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.