Wiky Watch 5 Bağlantı Sorunu Çocuğumuzun Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Konya’daki bir Vodafone bayisinden Wiky Watch 5 çocuk saati satın aldım. Saat, Apple marka telefonumuz Vodafone hattında kullanılmasına rağmen telefona bir türlü bağlanmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu bağlantı sorununu yaşıyoruz ve saati güvenerek, çocuğumuzun güvenliği için aldığımız halde kullanamıyoruz.

Wiky müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Bu bir çocuk güvenlik saati olduğu için bekleme lüksümüz yok, çocuğumuzun güvenliği bu süreçte riske giriyor ve aldığımız üründen hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.

Yaşadığımız bu bağlantı probleminin acilen çözülmesini, saatin Apple telefon ve Vodafone hattı ile sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünün iade alınmasını ve başka bir marka saat alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.