Wiky Watch 5E Çocuk Saatinde Çözülmeyen Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Wiky Watch’tan aldığımız Wiky Watch 5e çocuk saatinde yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Saat ilk 5 ay sorunsuz kullanıldıktan sonra arama yapmamaya başladı, ses açma tuşu içeri gömüldü, görüntü kalitesi çok kötü hale geldi, konum bilgisini yanlış göstermeye başladı ve görüşmelerde karşı tarafın sesi anlaşılmaz oldu.

Bu problemler üzerine ürünü iki gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Servis kaydım 2300695054772 numarasıyla oluşturuldu. Ancak saat tarafıma geri gönderildiğinde, gönderdiğim andaki haliyle hiçbir fark olmadığını gördüm. Arıza aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadığı açıkça belli.

Tüm bunlara ek olarak, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona ya hiç bakılmıyor ya da hemen kapatılıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Çocuğumun güvenliği ve iletişimimiz için aldığımız bu saat hem işlevini yerine getirmiyor hem de servis süreciyle zaman kaybettiriyor.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, saatin tüm arızalarının gerçekten kontrol edilip onarılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.