Wiky Akıllı Saat Görüntülü Arama Çözümsüz, Teknik Destek Erişilemez

Wiky 5e model akıllı saati yaklaşık 6 ay önce Wiky’nin kendi internet sitesinden satın aldık. Hattı daha geç aldığımız için ürünü yeni yeni kullanmaya başladık ancak görüntülü arama konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Arama başlıyor, sesli görüşme yapılabiliyor fakat hiçbir şekilde görüntü gelmiyor.

Öncelikle bir ayar hatası ya da bizim yanlış yaptığımız bir işlem olup olmadığını anlamak için firmadan teknik destek ve yönlendirme almak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne yapmamız gerektiği, saatin ayarlarının nasıl kontrol edileceği veya cihazda teknik bir arıza olup olmadığı konusunda bilgi alamıyoruz.

Wiky’den, görüntülü aramanın çalışması için bize net ve anlaşılır bir şekilde destek verilmesini, gerekiyorsa uzaktan yönlendirme yapılmasını, sorun cihaz kaynaklı ise de garanti kapsamında onarım ya da gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.