WePlay Müşteri Hizmetleri

Weplay uygulamasında N1yazi kullanıcı adlı hesabım yaklaşık iki buçuk ay önce “kullanıcı yaşı uygun değil, hesap ve ciha...z yasaklandı” uyarısı ile tamamen kapatıldı. Şu anda yalnızca hesabıma değil, aynı zamanda cihazıma da yasak geldiği için uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu durum be...

Weplay uygulamasını uzun süredir kullanan bir oyuncuyum. Yaklaşık bir buçuk ay önce uygulama içinde bir işlem yaparken d...oğum tarihi kısmına yanlışlıkla dokunup tarihimi 2015 olarak kaydettim. Bu hatadan sonra hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli olarak “2008’den küçük olursanız…” şeklinde yaşa bağl...

WePlay uygulamasında kullandığım Zehra isimli, 36354154 ID’li hesabım 16.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında “hak ihl...ali” gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı. Uygulama ekranında hesabımın başkalarının haklarını ihlal ettiği yazıyor; ancak ben sadece kendi halinde oyun oynayan bir kullanıcıyım, ki...

Weplay uygulamasında kullandığım hesabım, oyunda hiçbir kural ihlali, hakaret ya da hile yapmamama rağmen haksız yere ya...saklandı. Emek vererek getirdiğim hesabımda, birçok kişiyle tanıştım ve ciddi zaman harcadım, ancak tüm bu emeklerim bir anda boşa gitmiş oldu. 16 Ağustos Pazar günü önce ban yedi...

Weplay uygulamasını Android cihazımda uzun süredir düzenli olarak kullanan biriyim. Uygulamayı genellikle okuldan veya i...şten geldikten sonra kafa dağıtmak, arkadaşlarımla vakit geçirmek ve eğlenmek için açıyordum. Özellikle arkadaşlarımla dönme dolap gibi özelliklerde birlikte vakit geçirmek benim i...

App Store üzerinden kullandığım weplay uygulamasındaki hesabım, uzun süredir hiçbir kural ihlali yapmadığım halde defala...rca banlandı. Bu yüzden artık odalara girmeye çekiniyor, çoğu zaman oyuna hiç giriş yapmıyordum. Yaklaşık 1 ay önce arkadaşlarımla sadece normal sohbet ettiğimiz bir anda, hiçbir h...

Weplay üzerinden oyun oynadığım sırada 36536734 ID’li kullanıcı tarafından 31.07.2026 tarihinde tehdit, hakaret ve baskı...ya maruz kaldım. Bu süreçte kullanılan ifadeler beni rahatsız edecek ve kendimi güvensiz hissettirecek düzeydeydi. Mesajları sonradan sildiği için şu anda elimde yazışma kaydı bulu...

Redmi Note 13 Pro cihazımla kullandığım WePlay hesabım “Ayda🌙 (ID: 71373771)” 07.06.2026 tarihinde hiçbir geçerli gerek...çe olmadan, 2008 kodu ile kalıcı olarak ve cihaz bazlı şekilde banlandı. Daha önce ne süreli bir yasak aldım ne de herhangi bir uyarı bildirimi gördüm. Ban geldiği gün kitli sohbet...

Yaklaşık 3 yıldır weplay uygulamasını düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Şu ana kadar ne herhangi bir ihtar ne de... bir kural ihlali uyarısı almadım. Ancak geçtiğimiz günlerde hiçbir uyarı yapılmadan önce 4 saatlik bir kısıtlama uygulandı, bunun nedenini anlayamadan bugün de “hak ihlali” gerekç...

Weplay uygulamasında 733776756 ID’li, kullanıcı adı Eyl olan hesabımda reşit olmama rağmen “reşit değilsiniz” uyarısıyla... karşılaştım. 13 Ağustos tarihinde oyundayken aniden oturumum kapatıldı ve ekranda hesabımın kullanıcı yaşına uygun olmadığı için yasaklandığı uyarısı çıktı. Bu uyarının ardından ...

Weplay hesabım bugün hiçbir uyarı, gerekçe ya da somut bir açıklama yapılmadan hem hesap hem de cihaz banı almıştır. Uyg...ulamada hesabımın başkalarının haklarını ihlal ettiği yönünde genel bir ifade dışında net bir sebep belirtilmemiştir. Oyun içinde küfür, hakaret veya kuralları ihlal edecek hiçbir ...

Weplay uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada item almak için yaklaşık 1000 TL civarında pa...ra yatırdım ve bu yüklemeler karşılığında kazandığım altınlar hesabımda görünüyordu. Ancak bir süre sonra hesabımdaki altınlar hiçbir açıklama yapılmadan donduruldu ve şu anda hesa...

11 Ağustos 2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.26 civarında WePlay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir uyarı ve ger...ekçe sunulmadan “başkalarının haklarını ihlal etme” gerekçesiyle hem hesap hem de cihaz banı aldığımı gördüm. Uygulamada ekrana gelen uyarıda hesabımın başkalarının haklarını ihlal...

Play oyun uygulamasında yer alan hesabıma, 13 yaş altı olduğum dönemden kalan cihaz banı nedeniyle uzun süredir erişemiy...orum. Şu anda 13 yaş üzerindeyim ve hesabımı tekrar kullanmak istiyorum; ancak “cihaz durumu anormal” uyarısı alarak giriş yapamıyorum. Hesabım s***********@gmail.com adresiyle ka...

Weplay uygulamasındaki sohbet odalarını kullandığım her seferinde, haksız yere defalarca banlanma sorunu yaşıyorum. Yakl...aşık 10–15 kez sohbetten banlandım ve hiçbirinde tarafıma herhangi bir gerekçe, uyarı metni veya açıklama gösterilmedi. Sohbet odalarında küfür, hakaret, pornografik içerik, spam ...

Weplay hesabım 720 saatlik ban cezası aldı ve bu ban dün uygulanmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Hesap ıd numaram 5879**...26’dır. Uygulama içinde veya e-posta yoluyla bu banın hangi gerekçeyle verildiğine dair net ve açık bir açıklama yapılmadı. Daha önce de aynı durumla karşılaştım, destek ekibi hes...

Weplay uygulamasında 2–3 gün önce hiçbir uyarı almadan cihaz banı yedim ve o günden beri uygulamayı hiç kullanamıyorum. ...Uygulamayı açmaya çalıştığımda sosyal medyayla ilgili bir şeyler yazan bir uyarı görüyorum; ancak tam olarak neye dayanarak böyle bir yaptırım uygulandığı anlaşılmıyor. Herhangi b...

Yaklaşık 1 yıldır ve Play üzerinden oyun oynuyorum ve yeni açtığım hesabımda sadece 2 ay içinde haksız yere yaklaşık 10 ...kez banlandım. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen sürekli ban yiyerek oyun ortamından uzaklaştırılıyorum, buna rağmen ödeme alma konusunda ise son derece hızlı davranıyor...

Weplay uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı verilmeden bir anda banlandı ve hem hesabım hem de cihazım engelle...ndi. Uygulamadan gelen mesajda topluluk kurallarını ihlal ettiğim yazsa da bana neyi ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hesabımda uzun süredir emek vererek birik...

Weplay hesabım 19.07.2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan cihaz banı yedi. Uygulamada yalnızca topluluk kurall...arından bahseden, hesabımın başkalarının haklarını ihlal ettiği yönünde genel bir uyarı görüyorum ancak neyi ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte destek eki...

Weplay uygulamasını telefonumdan sadece eğlenmek için oynarken hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kalıcı cihaz banı al...dım. Yaklaşık olarak 29 Haziran civarında, sohbet odasında arkadaşlarımla sadece konuşurken aniden cihaz banı uygulandı ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Bu durum üzerine wepl...

Weplay uygulamasında Vodafone hattım üzerinden oyun içi para yüklemek istiyorum ancak uzun süredir yükleme yapamıyorum. ...Özellikle 699,99 TL’lik paket için defalarca denememe rağmen “Ödeme şu anda geçici olarak yapılamıyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama içinde belirtilen yönlendir...

Weplay uygulamasında telefonumdan giriş yaptığım hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan cihaz banı uygulandı. Banı dün ald...ım ve o zamandan beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Oyun içi ıd numaram 83132751’dir. Uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise detaylı bir açıklama ya da incele...