Weplay Hesabım Ve Cihazım Yaş Uygunluğu Nedeniyle Banlandı

Weplay uygulamasında N1yazi kullanıcı adlı hesabım yaklaşık iki buçuk ay önce “kullanıcı yaşı uygun değil, hesap ve cihaz yasaklandı” uyarısı ile tamamen kapatıldı. Şu anda yalnızca hesabıma değil, aynı zamanda cihazıma da yasak geldiği için uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu durum beni çok üzüyor.

Ben 15 yaşındayım ve uygulamayı uzun süredir kullanıyordum, içinde çok sayıda paylaşımım ve arkadaşım vardı. Benden çok daha küçük, 9–11 yaş aralığında arkadaşlarım hâlâ rahatça oynayabiliyor ve herhangi bir ban almadan hesaplarını kullanmaya devam edebiliyorlar. Buna rağmen benim hangi sebeple banlandığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece yaş uygun değil uyarısı alıyorum.

Hesabıma Facebook ve diğer kanallardan tekrar girmeyi denedim ancak cihaz yasağı nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve yanıt alamadım.

Weplay’den ricam, hesabımın ve cihazımın tekrar açılması ve gerekli kontrollerin yapılarak yaş konusundaki bu ban kararının gözden geçirilmesidir. Gerekirse kimlik bilgilerim üzerinden yaşım incelenebilir, yeter ki hesabım ve emeklerim tamamen boşa gitmesin.