Weplay Kullandığım Hesabım Hiçbir Uyarı Verilmeden Bir Anda Banlandı

Weplay uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı verilmeden bir anda banlandı ve hem hesabım hem de cihazım engellendi. Uygulamadan gelen mesajda topluluk kurallarını ihlal ettiğim yazsa da bana neyi ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı.

Hesabımda uzun süredir emek vererek biriktirdiğim birçok sandık vardı ve bunları açmıştım. Ayrıca bu oyun için para da yükledim, yani hem zaman hem de maddi emek harcamış durumdaydım. Ban işlemi ile birlikte tüm bu emeklerim ve yaptığım harcamalar fiilen boşa gitmiş oldu.

Ban kararına itiraz etmek için weplay destek birimiyle iletişime geçtim, ancak olumlu bir dönüş alamadım ve hesap ile cihaz engelimin kaldırılması yönünde hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hâlâ ne sebeple banlandığıma dair net bir bilgi verilmiyor.

Hesabımın ve cihazımın tekrar açılmasını, harcadığım emek ve yaptığım ödemelerin korunmasını ve hangi kuralı ihlal ettiysem bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ban kararının yeniden incelenip kaldırılmasını istiyorum.