Weplay Uygulamasında Cihaz Banı Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Weplay uygulamasında telefonumdan giriş yaptığım hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan cihaz banı uygulandı. Banı dün aldım ve o zamandan beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Oyun içi ıd numaram 83132751’dir.

Uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise detaylı bir açıklama ya da inceleme yapıldığına dair herhangi bir bilgi verilmeden sadece “reddedildi” ifadesiyle karşılaşıyorum. Neden ban aldığım, hangi kuralı ihlal ettiğim veya bu banın ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığını düşünüyorum ve hangi somut gerekçeye dayanarak cihaz banı verildiğinin açıkça belirtilmesini, hesabımın tekrar incelenmesini ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu cihaz banının kaldırılmasını talep ediyorum.