WePlay müşteri hizmetleri

Weplay’deki 76931633 ID’li hesabım Google hesabıma bağlı olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 27 Mart Cuma gününden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleri telefonu, mail ve uygulama içi des...

Weplay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan biriyim. Geçtiğimiz cumartesi gecesi, herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabıma “reklam ihlali” gerekçesiyle haksız yere cihaz banı uygulandı. Uygulamada küfür, argo veya rahatsız edici bir davranışım olmadığı gibi, kesinlikle herhangi ...

Weplay hesabıma yaklaşık 9–10 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve “Bu numaraya daha fazla kod gönderilemez” uyarısını alıyorum. Farklı cihazlardan arka arkaya giriş denemesi yaptığım için sistemin numaramı engellediğini düşünüyorum. Hesabım Tü...

Bugün saat 16:25’te ve Play sitesindeki hesabıma banka kartımla 559,99 TL tutarında yükleme yaptım. Bankamda işlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar hâlâ ve Play hesabıma yansımadı. Durumla ilgili müşteri hizmetlerine de yazdım ancak sistemde sadece “müşteri hizmetlerinin yanıtı bekleniyor” ifad...

15.03.2026 tarihinde saat 02.19’da ve Play web sitesi üzerinden, iOS telefonumdan 10k altın satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 559,99 TL olarak yaptım ve işlem numaram 7945438 olmasına rağmen satın aldığım altınlar hala hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Oyuna para yüklemeden önce bin defa düşünün! Weplay üzerindeki hesabımda vampir köylü modunu ne zaman üst üste oynasam, o gün mutlaka ban yiyorum. Haftada neredeyse bir kez, 3 saat, 6 saat veya 12 saatlik süreli banlar alıyorum. Sistem bazen “her şeyden” ihlal varmış gibi neredeyse tüm maddeleri i...

Weplay 99833742 numaralı hesabıma toplamda 102377 birim olacak şekilde yükleme yaptım. Yüklemelerden biri 50.000, diğerleri ise 10.000 ve 3.000 şeklinde parça parça gerçekleşti. Buna rağmen oyundaki dönme dolabı özelliği hesabımda açılmadı ve hâlâ kullanıma kapalı görünüyor. Herhangi bir canlı dest...

WePlay oyununu yaklaşık Mart 2024’ten bu yana aktif olarak oynuyorum ve bu süre içinde Google Play, App Store ve banka kartım üzerinden toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında harcama yaptım. Oyundaki hesabımın ID numarası 68685102’dir. Artık oyunu tamamen bırakma kararı aldım ve bu nedenle oyuna ya...

Weplay hesabım Cuma günü haksız yere banlandı. Gerekçe olarak küfür ettiğim söylendi ancak ben kesinlikle küfür etmedim. Bu durum üzerine sistem üzerinden itiraz talebi gönderdim fakat talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 48 saat beklemem gerektiği söylendi. İşin daha da g...

Ve Play hesabımı hem e-posta adresime hem de telefon numarama bağlı olarak kullanıyordum. Kısa süre önce telefon numaramı kaybettim ve numarama erişimim olmadığı için hesabımı geri alamıyorum. E-posta adresimle de giriş yapamıyorum ve bu nedenle 5 gündür hesabıma erişemiyorum. Ve Play müşteri hizme...

Xiaomi Mi 13 Ultra model telefonumda Türk Telekom hattıma 08.02.2026 tarihinden beri WePlay uygulamasına giriş yaparken doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. “【3003】 Bu telefon numarası daha fazla doğrulama kodu alamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle WePlay hesabıma giriş yapamıyorum. Hattımd...

Weplay oyununda yaklaşık 6 aydır aktif olarak oynuyorum ve günümün büyük bir kısmını oyunda, ailede geçiriyorum. Neredeyse her hafta düzenli olarak yükleme yapıyorum. Buna rağmen oyundaki dönme dolabım hala aktifleşmedi. Oyunda cazibe seviyesi benden daha düşük olan ve sadece tek bir yükleme yapan ...

Weplay sisteminde yapılan son güncelleme dünden beri hesabıma tanımlanmıyor ve güncelleme bir türlü sisteme işlemiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve hesabım güncel hale gelmedi. Hesap bilgilerim Weplay sisteminde 5745**36 ıd numarasıyla kayıtlı. Şu ana kadar bu konuyla ...

WePlay üzerinde kayıtlı Y**** E*** K*** adına açılmış oyun hesabımda, bilgim ve iznim olmadan uzun bir süre boyunca para yüklemesi yapılmıştır. 2023 ile 2026 yılları arasında Ziraat Bankası ve Vodafone Mobil üzerinden, benim haberim olmadan yaklaşık 50–55 bin TL civarında işlem gerçekleştirildiğini ...

Weplay hesabımda doğum tarihimi doğrulama ekranında yaklaşık 1 haftadır hata alıyorum. Ekranda sürekli hata veriyor ve bu nedenle hesabıma/uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşemedim çünkü sistem hata verdiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durum hem hesabı...

Ve Play oyununda yaklaşık 3 aydır oyun içi satın alım yapamıyorum. 47 TL karşılığında 600 altın almak istediğimde banka kartımla ödeme ekranına geliyorum ancak işlem sırasında kartım reddedildi hatası alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her se...

Weplay mobil hesabım hiçbir şekilde net bir gerekçe belirtilmeden iki kez yasaklandı. İlk olarak hesabım banlandı, bir süre sonra yasak kalktı ancak üzerinden sadece 3–4 saat geçtikten sonra hesabım tekrar yasaklandı. Son yasaklanma yaklaşık 20 dakika önce gerçekleşti ve o zamandan beri hesabıma eri...

Ve Play üzerinden bugün saat 17.00 civarında Papara kartımla 10k coin yüklemesi yaptım. Kartımdan yaklaşık 619 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dekont/bilgilendirme geldi ne de oyun hesabıma 10k coin yüklendi. İşlem yaptığım oyun içi hesabımın numarası 63156901’dir. Da...

Weplay üzerinden Tek ve Jackaro oyunları için bugün iki adet kırmızı zarf satın aldım. Toplamda biri 617 TL, diğeri 250 TL olmak üzere ciddi bir harcama yaptım. Ancak satın almama rağmen kırmızı zarfları kimseye gönderemiyorum, dönme dolaba giremiyorum ve oyunları oynayamıyorum. Weplay hesabıma And...

Weplay üzerinden aldığım “dönme dolap – altın 70k” hizmeti için yaklaşık 1–2 hafta önce faturam üzerinden ödeme yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hizmetim aktif edilmedi. Ödediğim halde dönme dolabın hiç açılmaması ve kullanım sağlayamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sorunla i...

WePlay uygulamasındaki hesabım, hiçbir şekilde uyarı almadan ve geçmişte kural ihlali yapmamış olmama rağmen, dün “küçük yaştakileri tehlikeye düşürecek” şeklinde son derece ağır bir gerekçeyle banlandı ve yaklaşık 17 saattir hesabıma erişemiyorum. Profilimde yaşımla ilgili yanlış veya yanıltıcı her...

Weplay uygulamasındaki hesabım hiçbir şekilde uyarı almadan, dün itibarıyla “küçük yaştakileri tehlikeye düşürecek” şeklinde bir gerekçeyle banlandı ve yaklaşık 17 saattir hesabıma erişemiyorum. Profilimde yaşımla ilgili yanlış bir bilgi yokken, bu şekilde ağır bir ithamla hesabımın kapatılması beni...

Ve Play isimli oyun sitesine iki gündür para yatırma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda üç kez para yükleme işlemi yaptım, birinde 145 TL, diğer iki işlemde ise 48’er tl olmak üzere kart bilgilerimi girerek ödeme yaptım. Ödemelerim kartımdan başarıyla çekildi, hatta her işlem için onay SM...