WePlay Müşteri Hizmetleri

Weplay hesabım yaklaşık bir ay önce cihaz banı aldığı için kapandı ve hesabımın içinde 5.000 jeton kaldı. Ban gelmeden ö...nce yalnızca bir kez uyarı aldım, bu uyarının ardından hesabım kısa süre içinde tamamen kapatıldı. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan cihaz banı uygulanması ve hesabımda bulu...

Weplay oyun ve sohbet uygulamasında yaşadığım tamamen haksız olduğunu düşündüğüm ban ve cihaz kısıtlamaları nedeniyle bu... şikayeti yazıyorum. Uygulamada hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, iki adet yan hesabım aniden ve kalıcı olarak banlandı. 24.10.2026 tarihinde arkadaşlarımla sohbet odasında nor...

Weplay uygulamasında kullandığım hesabım 5 Kasım tarihinde 168 saatlik yasaklama ile askıya alındı. Uygulamaya Facebook ...üzerinden bağlıydım ve hesabımın askıya alınmasıyla birlikte hesabıma erişemez hale geldim. Gerekçe olarak kural ihlali söylense de yeni hesap oluşturmam dışında herhangi bir ihlal...

Weplay Wejoy oyun platformunda kurduğumuz nystate adlı aile ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Ben ve ortaklarım ...aylarca emek vererek bu aileyi 3. Seviyeye kadar getirdik. Bu seviyeye gelmek uzun ve zahmetli bir süreç gerektirirken, bir ortağımın bir dolandırıcının sözüne inanmasıyla tüm emek...

Weplay uygulamasında bugün hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hem hesabıma hem de cihazıma “başkalarının haklarını ihl...al etmek” gerekçesiyle kalıcı bir ceza verildi. Uygulamada karşıma uyarı penceresi çıktı ve hesabım tamamen kapatıldı. Kısa süre önce yaklaşık 1000 TL civarında yükleme yaptım ve ...

We Play uygulamasında ♯selinn kullanıcı adlı hesabım ve cihazım 10 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden b...anlandı. Uygulamayı sadece arkadaşlarımla sohbet etmek için kullanıyordum, herhangi bir kural ihlalim ya da uyarı almam söz konusu olmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ban...

Weplay uygulamasını iPhone 16 Pro Max telefonumda kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken bugün itibarıyla he...m karşı tarafa hediye gönderemiyorum hem de oyunlara giremiyorum. Hediye göndermeye çalıştığımda “Altın düşürülemedi, lütfen tekrar deneyin” hatasını alıyorum, oyunlara girmeye çal...

WePlay Esto 34 oyununda yaklaşık bir yıldır kurallara dikkat ederek düzenli şekilde oynuyordum. Önce oyun içinde bir oyu...ncu tarafından tehdit edildim ve bunu destek bölümüne iletmeme rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadı. Buna karşılık sabaha karşı Vampir Köylü oynadığım bir anda, küçük yaştaki o...

Weplay uygulamasında sesli sohbet bölümünde kullandığım hesabım yaklaşık iki yıl önce haksız yere banlandı. Uygulama içi...nde sesli sohbette bulunduğum sırada, bir aile tarafından bana hakaret ve ağır ithamlarda bulunuldu. Bana haksız yere çar atıp iftirada bulundular, ardından da odada üzerime gelip ...

Weplay uygulamasında yalnızca arkadaşlarımla sohbet etmek ve birlikte vakit geçirmek için oyunlara giriyordum. 19.07.202...6 tarihi civarında hesabım ve cihazım “küçük yaştakilere zarar verme ihlali” gerekçesiyle kalıcı olarak yasaklandı. Aynı anda, aynı saatte ve dakikada bir arkadaşımla birlikte ciha...

Weplay hesabım yaklaşık 05/11/2026 tarihinde saat 05.00–06.00 civarında kalıcı olarak banlandı. Ekranda “{2008} hesabını...z platform çıkarlarına zarar vermeyi ihlal ediyor” şeklinde bir ifade görünüyor ancak bu suçlamanın neye dayandığı konusunda hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Hesabıma bugüne kada...

Weplay uygulamasını uzun süredir kullanan ve oyun içi kurallara dikkat eden bir oyuncuyum. Ancak platformda özellikle yü...ksek seviyeli ve çok para harcayan bazı oyuncuların, kendilerini ayrıcalıklı görerek diğer oyuncular üzerinde baskı kurmasına ve bunun sonucunda haksız banlar verilmesine maruz kal...

03.11.2026 tarihinde, Weplayy oyun hesabımda daha önce almış olduğum ceza süresi dolduğu için hesabıma yeniden giriş yap...mak istedim. Ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğim tüm giriş denemelerinde “Bu hesap zaten başka bir hesaba bağlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hes...

Weplay uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve yakın zamanda açtığım yan hesabımda başından beri ödeme sorunu yaşıyoru...m. Hesap ıd numaram 999569203’tür. Bu hesapta altın yüklemek için ödeme kısmına girdiğimde sürekli “Ödeme şu anda geçici olarak yapılamıyor. Sorularınız varsa lütfen müşteri hizmet...

Weplay uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. 1 ay kadar önce hiçbir kural ihlalim olmadığı halde h...aksız yere ban yedim. Bugün ise yine hesabıma girmediğim, herhangi bir topluluk kuralını ihlal edecek bir davranışım olmadığı halde bu kez 1 aylık yeni bir ban verildi. Uygulama iç...

Weplay uygulamasında iOS işletim sistemli telefonumda kullandığım, 0530 401 2485 numarasına bağlı hesabıma yaklaşık 6 ay...dır erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu hatta hiçbir erişimim olmadığı için kodu alamıyor, hesab...

Ve Play isimli mobil oyunda üç adet hesabım bulunuyor ve son dönemde herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde sürekli ...ve topluca ban yiyorum. Sadece tek bir hesabımla oyuna giriş yapmama rağmen, hiçbirini kullanmadığım diğer iki hesabımın da aynı anda sebepsiz şekilde banlandığını gördüm. Oyundan...

Weplay uygulamasını Lenovo tabletim üzerinden kullanırken 30 Ekim Cuma günü saat yaklaşık 00.15 civarında oyun oynadığım... sırada bir anda oyundan atıldım. Sohbet odasındayken bağlantı koptu ve tekrar girmeye çalıştığımda hesabımın engellendiğini gördüm. Ekranda hesabın yaşa uygun olmadığı ve hesabımı...

Ve Play uygulamasında kayıtlı hesabıma tanımlı telefon numaram eski hat numaram olduğu için artık hesabıma giriş yapamıy...orum. Eski hattımı kapattırdım ve doğrulama SMS’i bu numaraya gittiği için hiçbir şekilde koda ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Uygulama içinden defalarca ...

Weplay oyun platformunda açtığım hesabım, ilk günden beri yanlışlıkla erkek cinsiyetiyle kayıt edilmiş durumda. Platform...da “vıp emine” şeklinde görünen hesabımın kullanıcı ID’si 97815546’dır. Cinsiyetimi kız olarak güncellemek istediğimde sistem “Cinsiyet değiştirilemez” uyarısı veriyor ve bu nedenl...

Weplay uygulamasını telefonumdan kullanırken hiçbir uyarı almadan bir anda cihaz banı yedim. Uygulamaya girmeye çalıştığ...ımda, topluluk kurallarını ihlal ettiğim ve paylaşımlarımın sosyal ortam refahını ciddi şekilde etkilediği gerekçesiyle hesabımın yasaklandığına dair bir uyarı çıkıyor. Ancak neyi ...

Redmi Note 13 Pro cihazımda kullandığım weplay uygulamasında iki gün önce sebepsiz yere cihaz banı aldım. O günden beri ...uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Önce e‑posta ile destek ekibine ulaştım ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından uygulama içi destek hattından i...