WePlay Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık üç yılı aşkın süredir weplay uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım. 05.06.2026 tarihinde, hesabım hiçbir som...ut delil, kanıt veya tarafıma yöneltilmiş belirli bir suçlama belirtilmeden kalıcı olarak yasaklandı. Yıllardır emek verdiğim ve düzenli olarak kullandığım hesabımın bu şekilde ger...

Weplay hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki gündür tüm cihazlarımda arkadaş bağını si...lemiyorum. Hesabımı tamamen kapatmak/sildirmek istediğim için önce bu arkadaş bağlarını kaldırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama içinde ya da başka bir kanald...

21.06.2026 tarihinde uzun süredir iOS üzerinde kullandığım Weplay hesabım, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen aniden k...alıcı ban ve cihaz banı aldı. Hesabımın ıd numarası 276876215’tir. Daha önce hiçbir uyarı, ihtar ya da geçici ceza almamış olmama rağmen doğrudan kalıcı bir yaptırım uygulanmasını ...

Weplay oyun sohbet uygulamasında hesabımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.02.2026 ...tarihinde saat 16:32’de arkadaşım hesabıma altın yüklemesi yaptı ve bu yükleme üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen, sistemde bu işleme ait iade talebi açılmış gibi görün...

WePlay hesabımın haksız yere tekrar tekrar banlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Oyun içerisinde birçok kez küfür,... hakaret ve ırkçı söylemlere maruz kaldım. Kurallara uygun şekilde bu oyuncuları raporlamama rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadığını gözlemledim. En son geçen pazar günü hesa...

Weplay oyun platformunda uzun süredir aktif olarak kullandığım ve 250–300 bin tl aralığında, belki de daha fazla harcama... yaptığım hesabım (ıd: 30611043), 21.06.2026 tarihinde saat 10.30–10.50 arasında herhangi bir ön uyarı yapılmadan ve net bir açıklama sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma ...

Weplay uygulamasında sabah saatlerinde sohbet odasında hesabımı afk şekilde açık bıraktım ve saat yaklaşık 11.30 civarın...da geri geldiğimde hesabıma 48 saatlik ban verildiğini gördüm. Hesabımda düzenli olarak yüksek tutarlı yükleme yapıyorum ve vıp üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen hiçbir uyarı almadan...

Ve Play oyununda kullandığım hesabıma birkaç gündür erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefona artık erişimim yok, es...ki bir numara kayıtlı görünüyor. Play Store üzerinden, Google hesabımla giriş yapıyorum ancak telefon numarası yüzünden hesabıma giremiyorum. Oyun içi destek ve müşteri hizmetleri...

Weplay uygulamasını kullanırken hesabıma yaklaşık 3 gün önce “küfür” gerekçesiyle ban uygulandı. Sistem üzerinden tarafı...ma bu şekilde bir gerekçe belirtilmesine rağmen, hangi mesaj, konuşma veya işlem üzerinden bu sonuca varıldığını öğrenemiyorum. Uygulama içi destek üzerinden defalarca “Tam olarak...

Weplay üzerinden yaklaşık 1–2 yıl önce Play Kod kullanarak toplamda yaklaşık 500 TL tutarında coin satın aldım. Satın al...dığım bu coinleri daha sonra kendi banlı hesabıma hediye olarak gönderdim. Ancak bu hesabıma cihaz banı geldiği için şu anda bu hediyeleri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Destek bi...

Weplay üzerinden oynadığım oyunda bugün önce ana hesabıma (ıd: 26956387) 6 saatlik ban verildi, kısa bir süre sonra ise ...hiçbir ek gerekçe olmadan bu kez 4 günlük cihaz banı uygulandı. Bu cihaz banı nedeniyle aynı cihazdan giriş yaptığım diğer hesabıma (ıd: 19122999) da artık erişemiyorum. Uzun süre...

Weplay hesabım bugün hiçbir uyarı almadan aniden banlandı. Ban sebebi olarak “çocuklara karşı ihlal” yazıyor ancak ben d...e hâlâ çocuğum ve oyunda çocuklara yönelik hiçbir kötü davranışta, hakarette ya da uygunsuz bir harekette bulunmadım. Zaten bana karşı yapılan bazı davranışlar oluyordu, ben kimsey...

Yaklaşık bir seneyi aşkın bir süredir weplay hesabım kalıcı olarak banlı durumda ve bununla ilgili tarafıma hiçbir net a...çıklama yapılmadı. Samsung s23 fe cihazımdan, kendi açtığım odamda yalnızca şarkı dinlediğim sırada bir anda hesabıma kalıcı ban atıldı. O esnada kimseyle bir tartışmam ya da kural...

Weplay uygulamasında para hilesi ile ilgili işlem yaptım ancak hak ettiğim 10.000 birim hesabıma yüklenmedi. Kredi kartı...mla ödeme yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın oyun içinde herhangi bir şekilde bu tutar tanımlanmadı. Durumu kontrol etmeleri için beklememe rağmen Weplay veya oyun iç...

Weplay uygulamasında yaklaşık 3 yıldır 94791476 ID’li hesabıma düzenli olarak para yatırarak emek vermekteyim. 15.06.202...6 tarihinde, oyun içinde hiçbir kural ihlalim olmadığı halde hesabım aniden süresiz olarak banlandı. Ban sebebini öğrenmek için uygulama içi destekle iletişime geçtiğimde, yalnızc...

Kişisel Gmail hesabımla bağlantılı olarak oynadığım ve Play oyununa 2 gündür giriş yapamıyorum. Oyuna giriş yapmaya çalı...ştığımda “Bu telefon başka hesaba bağlı” şeklinde uyarı alıyorum, ancak sistemde kayıtlı ve kullanılan telefon numarası zaten şu an kullandığım Samsung A13 cihazıma ait. Önbellek ...

Weplay uygulamasında hiçbir kuralı ihlal etmediğim halde hem cihazım hem de ana hesabım haksız yere banlandı. Hesap ıd n...umaram 169824710’dur. Bu hesabı açtığımdan beri banlanmamak için özellikle küfür, argo, taciz, tehdit gibi hiçbir davranışta bulunmadım, bu tür ortamların olduğu sohbetlerden bile...

WePlay hesabıma ve cihazıma haksız yere cihaz banı uygulandığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4 gün önce oyuna tekrar g...iriş yapmaya çalıştığımda, “hesabınız başkaları tarafından ihlal edildi, hesap ve cihaz yasaklandı” benzeri bir uyarı ile karşılaştım. Ban gerekçesi olarak ortamı huzursuz etmek ve...

Weplay hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, sohbet bölümünde “yaş ihlali” gerekçesiyle banlandım ve şu an hes...abıma hiç giriş yapamıyorum. Hesabı açarken yaş bilgilerimi doğru girdim, sadece sohbet kısmında biri bana “sevgili olalım” tarzında bir mesaj yazdı, ben de gayet sakin ve küfürsüz...

Yaklaşık 3 yıldır Weplay kullanıyorum ve bu süre boyunca yüzlerce arkadaşımın olduğu, defalarca para yüklemesi yaptığım,... herhangi bir olumsuz davranışta bulunmadığım hesabım 06 Haziran tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan cihaz banı yedi. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, sebepsiz yere ciha...

Android üzerinden Google hesabımla bağlı olduğum weplay hesabım yaklaşık iki yıl önce, topluluk kurallarına karşı çıktığ...ım gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı. Ancak ben kurallara uymaya dikkat eden bir oyuncuyum ve neyin kural ihlali olarak değerlendirildiğini net şekilde bilmiyorum. Ban sonrası h...

Weplay uygulamasını Redmi 12 marka telefonumda kullanırken 21 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden cihaz banı al...dım. Sistem, hesabımın “küçük yaştakilere zarar verme ihlali” nedeniyle banlandığını söylüyor ancak ben oyuna sadece şarkı dinlemek için giriyordum, son 1–2 haftadır kimseyle nered...

Yaklaşık 1 senedir Oukitel c32 marka telefonumdan WePlay’e giriş yapamıyoru...m. Daha önce her gün sabah akşam emek vererek oynadığım ve çok severek zama...