WePlay müşteri hizmetleri

Weplay sosyal oyunlar ve sesli sohbet uygulamasında "en línea" kullanıcı adlı hesabım yaklaşık bir ay önce banlandı. Banlanma sebebi olarak, cihazda yaşı küçük olan kişilerin bulunması ve uygulamaya giriş yapılmaması gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Ancak, hesabımın neden banlandığı konusunda det...

05 Eylül Cuma günü Android telefonumdan ve Play hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “2012 giriş yapılamadı hesabınız kullanıcı yaşı uygun değil ihlal ediyor, Cihaz yasaklandı. Sağlıklı oyun ortamını korumak herkesin ortak görevidir. Lütfen sağlıklı oyun ortamını koruyun.” şeklinde bir hata mesajı a...

Samsung Galaxy A06 cihazımda Android platformunda weplay uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Doğum tarihim doğru olmasına rağmen sürekli olarak “yaş ihlali! Lütfen ortamının koruyun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve en az 1...

Weplay uygulamasında 'karakuğuu' kullanıcı adı ve ID16421688 numarasıyla açtığım hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın banlandığına dair bir bildirim aldım ve gerekçe olarak 'Çocuk yaştakilerin güvenini ihlal ettiğim' iddia edildi. Ancak, hesabımın banlanmasına sebep olan kullanıcıyı ben We...

Weplay Oyun Sohbet hesabım yaklaşık 11 saat önce çalındı ve hesabım şu anda Gaziantep’te birinin numarasına bağlı görünüyor. Hesabıma Google üzerinden giriş yapıyordum ve şu anda hesabıma erişimim tamamen engellendi. Weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Üzgünüz, aradığınız cevabı verem...

Ve Play sesli sohbet oyununda, hesabım yanlışlıkla gönderdiğim bir sticker nedeniyle "Başkalarının haklarını ihlal etme" gerekçesiyle banlandı. Sticker’ın uygunsuz bir içeriğe sahip olduğunu fark etmeden gönderdim ve kesinlikle kasıtlı bir davranış değildi. Olayın üzerinden uzun bir süre geçti ve he...

Weplay hesabım (r*******@gmail.com) herhangi bir neden olmadan uzun süredir engellenmiş durumda. Hesabımda olağan dışı bir kullanım veya kural ihlali olmadığından eminim. Engellenme sırasında yalnızca “Salam” mesajı ile karşılaştım, başka bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili Weplay müşteri hizmetl...

Weplay uygulamasında arkadaş listemde bulunan ve banlı olan bir kullanıcıyı altın kullanarak yakın arkadaş listesinden silmek istiyorum. 1 gün önce bu işlemi denedim, hesabımda yeterli altın olmasına rağmen banlı olduğu için silme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Weplay oyununda hiçbir şekilde küfür veya uygunsuz bir davranışta bulunmamama rağmen, yaklaşık 5 aydan uzun süredir hem hesabım hem de cihazım yasaklandı. Yasaklanma sebebi olarak ekranda “Yaşınız uygun değil” şeklinde bir uyarı mesajı çıkıyor. Ancak ben 18 yaşındayım ve bunu kanıtlayabilirim. Hesab...

Weplay uygulamasını iPhone 11 (iOS 18.6) cihazımda kullanıyorum. Oyun içinde genellikle telefon numaram üzerinden, iOS bakiye yükleme yöntemiyle coin satın alımları yapıyorum. Yaklaşık 2 gündür, yükleme yapmak istediğimde “iTunes Store'den düzeltmeler yapılması gerekiyor” şeklinde bir hata mesajı al...

17 Ağustos Pazar günü, Android cihazımdan bilgim dışında ve Play uygulamasında iki kez 2.499 TL’lik yükleme işlemi yapılmış. Bu işlemler, yeğenimin benim telefonumu kullanması sırasında gerçekleşmiş ve ben durumu Ziraat Bankası’ndan gelen mesajla fark ettim. Toplamda 4.998 TL kartımdan çekildi. İşle...

Weplay uygulamasında kullandığım hesabım (m**************@gmail.com) yaklaşık bir ay önce süresiz olarak banlandı ve hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimim engellendi. Herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımda bakiye bulunmuyordu. Banlanma sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmadı. ...

Yaklaşık 3 ay önce, a********@gmail.com adresine kayıtlı Weplay hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden banlandı. Hesabımda 2500 TL değerinde bakiye bulunuyordu ve uygulamayı Redmi Note 12 cihazım üzerinden kullanıyordum. Weplay tarafından tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriy...

Weplay oyununu Android cihazımda uzun süredir sorunsuz bir şekilde oynuyordum. Kullanıcı adım "ayla", ıd numaram 10187825 ve kayıtlı e-posta adresim s**************@gmail.com’dur. 9 ay önce hiçbir gerekçe olmadan, tamamen kurallara uygun ve saygılı bir şekilde oyun oynarken bir anda "Hesabınız&cihaz...

Weplay mobil uygulamasında kullandığım a************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım ve cihazım yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe olmadan banlandı. Banlanma sonrası uygulama üzerinden "uygunsuz vb." şeklinde bir bildirim aldım, ancak hesabımda ve cihazımda kesinlikle uygunsuz bir paylaşım, mesaj ...

Weplay hesabıma giriş yapmak isterken, “Çok fazla istek gönderildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 3 gün önce işlem yapmıştım ve şu anda giriş yapamıyorum. Farklı bir cihaz ya da internet bağlantısı denemedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz ileti...

Yaklaşık 4 ay önce Şikayetvar hesabım ( hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “2008 yasaklanması” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Oysa hesabımda hiçbir şekilde küfür, hakaret, ailevi ya da dini ...

19 Ağustos 2025 sabah saat 04:00-05:00 civarında, weplay uygulamasında “Se************@gmail.com” hesabımla Android Tekno Spark 10 Pro telefonumdan giriş yapmak isterken cihaz banı aldım ve girişim engellendi. Kısa bir süre önce bir görsel paylaştığım için uyarı aldıktan sonra aniden hesabım kapatıl...

Weplay uygulamasında bugün sabah saat 11.00 civarında oyuna giriş yapmak istedim, fakat hiçbir gerekçe belirtilmeden cihazım tarafından yasaklandığım uyarısı aldım. Benzer bir sorunu daha önce başka bir cihazda da yaşamıştım. Şu an Samsung Galaxy A7 cihazımla giriş yapamıyorum. Oyundaki kullanıcı ad...

Weplay uygulamasında hiçbir sebep olmadan hesabım bugün aniden cihazdan yasaklandı. Android telefonumda oyuna girmeye çalıştığımda “Hassas içerik yönetiliyor” ve “cihaza yasaklandı” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ayrıca, diğer telefonumda da daha önce iki günlük ban yemiştim ve sabah tekrar denediği...

Weplay yükleme sitesinden bugün, yaklaşık bir saat önce 510 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlemi Weplay hesabıma gerçekleştirdim ve karşılığında 10.000 jeton hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak ödeme başarılı olmasına rağmen jetonlar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir işlem veya mü...

Weplay üzerinden yeni numaram olan 0533****660 ile yaklaşık 3 ay önce yeni bir hesap açmaya çalıştım. Hesabımı oluşturduğum anda, henüz giriş bile yapamadan “hesabınız kalıcı olarak yasaklandı” uyarısı ile karşılaştım. O günden bu yana aynı numara ile tekrar hesap açmayı denediğimde sistem “zaten he...