WePlay müşteri hizmetleri

Weplay Plus hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu durum ilk kez ba...

13 Kasım 2025 tarihinde, ve Play VR oyununda hiçbir sebep gösterilmeden hesabım (kullanıcı numaram: 204789923) banlandı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her seferinde neden banlandığıma dair bir açıklama yapılmadı ve bir uyarı gelmedi Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen h...

12 Kasım tarihinde, weplay uygulamasında kullandığım Android cihazım ve hesabım herhangi bir gerekçe olmadan banlandı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, kural ihlali yaptığım gerekçesiyle artık oyuna devam edemeyeceğimi belirten bir mesajla karşılaştım. Ancak yaklaşık bir haftadır oyuna bile giri...

Weplay oyun sohbet uygulamasında kullandığım 32733477 numaralı hesabım yaklaşık 9-10 ay önce hiçbir sebep belirtilmeden banlandı. Hesabımı her zaman kurallara uygun ve normal şekilde kullandım, herhangi bir teknik sorun veya olağan dışı bir durum da yaşamadım. Banlanma gerekçesiyle ilgili bana herha...

10 Kasım tarihinde ve Play platformunda hesabıma 30.000 altın yatırdım ve bu yatırımı özellikle “Dönme Dolap” özelliğini açmak için gerçekleştirdim. Ancak yatırım işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, dönme dolabım açılmadı ve bu özelliğe erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı ıd numaram: 89...

Weplay’de bugün Android uygulaması üzerinden hesap açmaya çalıştım. Doğum yılımı 2005 olarak girdiğim halde, sistem “Yaşınız uygun değil” uyarısı veriyor ve hesap açmama izin vermiyor. Farklı e-posta adresiyle de denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ...

19 Mayıs tarihinde Weplay mobil oyun uygulamasındaki hesabım (ıd: 68152651) ve cihazım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak engellendi. Uygulama veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve neden banlandığımı anlayamıyorum. Konu hakkında Weplay müşteri hizmetleriyle ilet...

Weplay hesabımdaki tüm bakiyemi (35.000 TL) çekmek için yaklaşık 1 hafta önce site üzerinden IBAN yoluyla para çekme talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para geçmedi. Kullanıcı adım: 469562**. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle ...

Weplay hesabıma 5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. Hesabımda kart ile 250 TL bakiye yüklemiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beklememi söylediler ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımla ilgili telef...

Weplay sohbet odasında "Kumsal" kullanıcı adıyla açtığım hesabım, iki gün önce kural ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda ücretli bir üyelik veya bakiye ...

Weplayapp uygulamasını hiç kullanmamama rağmen bu gece telefon numarama (sonu 25 ile biten) doğrulama kodu içeren SMS’ler almaya başladım. Daha önce herhangi bir üyelik veya kayıt işlemi de yapmadım. SMS’lerde yalnızca doğrulama kodu bulunuyor, herhangi bir link veya ödeme talebi yok. Konuyla ilgili...

Weplay sohbet odalarında, “***ailesi” adlı gruptan, sadece sohbet odasından attığım için yaklaşık 2-3 haftadır banlandım. Odayı kilitleyip arkadaşımla özel bir şey konuşacaktık. Kullanıcı adım/numaram: 533 241****. Ban işleminden sonra Weplay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım...

Weplay Android uygulamasında, yaklaşık 5-6 hafta önce bir odayı arkadaşım ile özel konuşmak için kilitlemek isterken, bir 'canzel ailesi' üyesini odadan attığım gerekçesiyle haksız yere banlandım. O kişi, herhangi bir gerekçe olmadan beni şikayet ederek hesabımın banlanmasına sebep oldu. Bu durum he...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Weplay platformundaki **** kullanıcı adlı hesabım (ıd: 294659181) çalındı. Hesabımı Android telefonumda kullanıyordum ve çalınma sırasında herhangi bir uyarı ya da şüpheli giriş bildirimi almadım. Hesabımı geri almak için Weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat y...

Weplay oyun içi hesabım (ıd: 96958987) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Hesabımda vıp üyeliğim ve yaptığım ödemeler bulunmaktaydı. Yasaklanma ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın açılmayacağı belirt...

Weplay hesabım “Polat Alemdarᴷᶻ” kullanıcı adıyla kayıtlı ve bugün hiçbir şekilde küçük çocuklara hakaret etmediğim halde kalıcı olarak banlandım. Hesabıma cep telefonumdan giriş yapmaya çalışırken bu yasaklamayla karşılaştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve hesabımda herhan...

15.06.2025 tarihinde weplay hesabım (ıd: 95259385) hiçbir gerekçe olmadan, haksız yere yasaklandı. Yasaklama sebebi olarak “küçüklere zarar verme” iddiası belirtilmiş, ancak kesinlikle böyle bir durum söz konusu değildir. Hesap, vefat eden abimin bana hatıra kalan hesabıdır ve hiçbir şekilde kuralla...

Weplay oyununda "savcı" kullanıcı adı ve 82475801 ID numarasıyla yaklaşık 1 yıl önce hesabıma yetkisiz erişim sağlandı ve hesabım başka bir kişinin eline geçti. Bu olaydan sonra hesabıma erişimim tamamen engellendi. Oyun ortamının sağlıksız olması ve hesabıma yapılan bu müdahale nedeniyle oyunu bıra...

Weplay Android uygulamasında ebeveyn şifremi unuttum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını denedim, ancak herhangi bir sıfırlama e-postası almadım. Uygulama güncel ve kayıtlı e-posta adresim a********@gmail.com. Sorunun çözümü için weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Ve Play uygulamasında hesabım birkaç ay önce, 13 yaşından küçük olduğum gerekçesiyle haksız yere kapatıldı ve kullandığım Android telefonum da banlandı. Ancak ben reşitim ve bu iddia kesinlikle doğru değil. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte oyundaki tüm etkinliklere katılımım, yüzlerce altın hediye ...

Weplay oyun hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadığım ve uzun süredir giriş yapmamış olmama rağmen cihaz banı aldım. Hesabımda küfür, olumsuz davranış veya herhangi bir kural ihlali kesinlikle olmadı, hatta birkaç aydır oyuna dahi girmemiştim. Yıllardır emek verdiğim ve toplamda 3250 TL harcama yaptı...

Weplay mobil uygulamasında vıp 5 seviyesine kadar sorunsuz bir şekilde para yatırdım. Ancak yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan cihazıma süresiz ban uygulandı. Konuyla ilgili açıklama talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir sebep sunulmadı. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: ...

Ve Play uygulamasını Poco X6 Pro cihazımda kullanıyordum. Bugün, hiçbir sebep yokken cihazıma süresiz ban uygulandı. Ban tamamen beklenmedik şekilde ve birkaç saat önce gerçekleşti; herhangi bir kural ihlali, hile veya üçüncü taraf uygulama kullanmadım. Uygulamada yalnızca yeni başladığım dönemde 18...

20.10.2025 tarihinde Weplay hesabım (kullanıcı adım: a**) küçük yaş ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve hesabım tekrar açılmıştı, ancak bu sefer de aynı şekilde hesabıma erişimim engellendi. Hesabımda kimseye herhangi bir kötülük yapmadım ve kuralları ihlal ett...