WePlay müşteri hizmetleri

Weplay üzerinde uzun süredir emek vererek oynadığım, para harcadığım ve birçok arkadaş eklediğim hesabıma 04.03.2026 tar...ihinde saat 18:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden cihaz banı geldi. Sabah oyuna girmek istediğimde aniden hesabıma ve cihaza ban uygulandığını gördüm. Oyun içinde hile, küf...

Weplay mobil uygulamasında profil bilgilerimden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak sistem sürekli eski numara...ma doğrulama kodu gönderiyor. Eski telefon hattım artık aktif olmadığı ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim kalmadığı için doğrulama kodunu alamıyor, numara değiştirme işlemini t...

Weplay uygulamasında yaklaşık 1 ay önce yüklü bir miktarda yatırım yaptım. Yükleme yaparken benden fazla para çekildiğin...i fark edince müşteri hizmetlerini aradım, banka da benden alınan fazla paranın neden çekildiğini sordu. Bunun üzerine uygulama içinden geri çekim işlemi yaptım ve bu işlem sanırım...

Weplay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan biriyim. Geçtiğimiz cumartesi gecesi, herhangi bir kural ihlalim ...olmadığı halde hesabıma “reklam ihlali” gerekçesiyle haksız yere cihaz banı uygulandı. Uygulamada küfür, argo veya rahatsız edici bir davranışım olmadığı gibi, kesinlikle herhangi ...

Weplay hesabıma yaklaşık 9–10 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor v...e “Bu numaraya daha fazla kod gönderilemez” uyarısını alıyorum. Farklı cihazlardan arka arkaya giriş denemesi yaptığım için sistemin numaramı engellediğini düşünüyorum. Hesabım Tü...

Bugün saat 16:25’te ve Play sitesindeki hesabıma banka kartımla 559,99 TL tutarında yükleme yaptım. Bankamda işlem başar...ılı görünmesine rağmen bu tutar hâlâ ve Play hesabıma yansımadı. Durumla ilgili müşteri hizmetlerine de yazdım ancak sistemde sadece “müşteri hizmetlerinin yanıtı bekleniyor” ifad...

15.03.2026 tarihinde saat 02.19’da ve Play web sitesi üzerinden, iOS telefonumdan 10k altın satın aldım. Ödemeyi banka k...artımla 559,99 TL olarak yaptım ve işlem numaram 7945438 olmasına rağmen satın aldığım altınlar hala hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Oyuna para yüklemeden önce bin defa düşünün! Weplay üzerindeki hesabımda vampir köylü modunu ne zaman üst üste oynasam..., o gün mutlaka ban yiyorum. Haftada neredeyse bir kez, 3 saat, 6 saat veya 12 saatlik süreli banlar alıyorum. Sistem bazen “her şeyden” ihlal varmış gibi neredeyse tüm maddeleri i...

Weplay 99833742 numaralı hesabıma toplamda 102377 birim olacak şekilde yükleme yaptım. Yüklemelerden biri 50.000, diğerl...eri ise 10.000 ve 3.000 şeklinde parça parça gerçekleşti. Buna rağmen oyundaki dönme dolabı özelliği hesabımda açılmadı ve hâlâ kullanıma kapalı görünüyor. Herhangi bir canlı dest...

WePlay oyununu yaklaşık Mart 2024’ten bu yana aktif olarak oynuyorum ve bu süre içinde Google Play, App Store ve banka k...artım üzerinden toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında harcama yaptım. Oyundaki hesabımın ID numarası 68685102’dir. Artık oyunu tamamen bırakma kararı aldım ve bu nedenle oyuna ya...

Weplay hesabım Cuma günü haksız yere banlandı. Gerekçe olarak küfür ettiğim söylendi ancak ben kesinlikle küfür etmedim.... Bu durum üzerine sistem üzerinden itiraz talebi gönderdim fakat talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 48 saat beklemem gerektiği söylendi. İşin daha da g...

Ve Play hesabımı hem e-posta adresime hem de telefon numarama bağlı olarak kullanıyordum. Kısa süre önce telefon numaram...ı kaybettim ve numarama erişimim olmadığı için hesabımı geri alamıyorum. E-posta adresimle de giriş yapamıyorum ve bu nedenle 5 gündür hesabıma erişemiyorum. Ve Play müşteri hizme...

Xiaomi Mi 13 Ultra model telefonumda Türk Telekom hattıma 08.02.2026 tarihinden beri WePlay uygulamasına giriş yaparken ...doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. “【3003】 Bu telefon numarası daha fazla doğrulama kodu alamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle WePlay hesabıma giriş yapamıyorum. Hattımd...

Weplay oyununda yaklaşık 6 aydır aktif olarak oynuyorum ve günümün büyük bir kısmını oyunda, ailede geçiriyorum. Neredey...se her hafta düzenli olarak yükleme yapıyorum. Buna rağmen oyundaki dönme dolabım hala aktifleşmedi. Oyunda cazibe seviyesi benden daha düşük olan ve sadece tek bir yükleme yapan ...

Weplay sisteminde yapılan son güncelleme dünden beri hesabıma tanımlanmıyor ve güncelleme bir türlü sisteme işlemiyor. D...efalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve hesabım güncel hale gelmedi. Hesap bilgilerim Weplay sisteminde 5745**36 ıd numarasıyla kayıtlı. Şu ana kadar bu konuyla ...

WePlay üzerinde kayıtlı Y**** E*** K*** adına açılmış oyun hesabımda, bilgim ve iznim olmadan uzun bir süre boyunca para... yüklemesi yapılmıştır. 2023 ile 2026 yılları arasında Ziraat Bankası ve Vodafone Mobil üzerinden, benim haberim olmadan yaklaşık 50–55 bin TL civarında işlem gerçekleştirildiğini ...

Weplay hesabımda doğum tarihimi doğrulama ekranında yaklaşık 1 haftadır hata alıyorum. Ekranda sürekli hata veriyor ve b...u nedenle hesabıma/uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşemedim çünkü sistem hata verdiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durum hem hesabı...

Ve Play oyununda yaklaşık 3 aydır oyun içi satın alım yapamıyorum. 47 TL karşılığında 600 altın almak istediğimde banka ...kartımla ödeme ekranına geliyorum ancak işlem sırasında kartım reddedildi hatası alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her se...

Weplay mobil hesabım hiçbir şekilde net bir gerekçe belirtilmeden iki kez yasaklandı. İlk olarak hesabım banlandı, bir s...üre sonra yasak kalktı ancak üzerinden sadece 3–4 saat geçtikten sonra hesabım tekrar yasaklandı. Son yasaklanma yaklaşık 20 dakika önce gerçekleşti ve o zamandan beri hesabıma eri...

Ve Play üzerinden bugün saat 17.00 civarında Papara kartımla 10k coin yüklemesi yaptım. Kartımdan yaklaşık 619 TL tutarı...nda ödeme çekilmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dekont/bilgilendirme geldi ne de oyun hesabıma 10k coin yüklendi. İşlem yaptığım oyun içi hesabımın numarası 63156901’dir. Da...

Weplay üzerinden Tek ve Jackaro oyunları için bugün iki adet kırmızı zarf satın aldım. Toplamda biri 617 TL, diğeri 250 ...TL olmak üzere ciddi bir harcama yaptım. Ancak satın almama rağmen kırmızı zarfları kimseye gönderemiyorum, dönme dolaba giremiyorum ve oyunları oynayamıyorum. Weplay hesabıma And...

Weplay üzerinden aldığım “dönme dolap – altın 70k” hizmeti için yaklaşık 1–2 hafta önce faturam üzerinden ödeme yaptım, ...ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hizmetim aktif edilmedi. Ödediğim halde dönme dolabın hiç açılmaması ve kullanım sağlayamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sorunla i...

WePlay uygulamasındaki hesabım, hiçbir şekilde uyarı almadan ve geçmişte kural ihlali yapmamış olmama rağmen, dün “küçük... yaştakileri tehlikeye düşürecek” şeklinde son derece ağır bir gerekçeyle banlandı ve yaklaşık 17 saattir hesabıma erişemiyorum. Profilimde yaşımla ilgili yanlış veya yanıltıcı her...