WePlay Müşteri Hizmetleri

Weplay uygulamasında hem denetim eksikliği hem de bazı admin ve moderatörlerin taraflı davranışları nedeniyle ciddi soru...nlar yaşanıyor. Özellikle oyunun rastgele attığı birçok odada, küçük çocuklar da dahil olmak üzere her yaştan kullanıcının ağır küfür, hakaret ve uygunsuz içerikli konuşmalar yaptı...

Weplay hesabıma Google ile giriş yaparken, herhangi bir telefon numarası girişi yapmadığım halde benden sürekli SMS doğr...ulaması isteniyor. Hesabıma numara bağlamak istemediğim için giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 1 gündür, farklı denemeler yapmama rağm...

08.07.2026 günü saat yaklaşık 11.30 civarında weplay hesabıma hiçbir uyarı ya da gerekçe gösterilmeden haksız bir şekild...e cihaz banı uygulandı. Ban gelmeden önce hesabımda olağan dışı bir işlem yapmıyordum ve tarafıma herhangi bir ihlal bildirimi iletilmedi. Yaşadığım sorun sonrası destek birimiyle...

WePlay uygulamasında yer alan Yalanlar Kahvesi oyununda, daha önce sorunsuz kullandığım sesli “Kuyruklu Yıldız Çarpması”... (Aslan Kükremesi) şüphe efekti ve yıldızların düşüş ezgisi kart oynama efekti, uygulamayı silip tekrar yükledikten sonra bozuldu. Efekt şu anda kuşanılmış olmasına, oyun içi tüm s...

Uzaylı Vampir Köylü oyununu bu cihaz üzerinden uzun zamandır oynuyordum. 2025 yılı Ağustos ayında, hiçbir küfür ya da uy...gunsuz davranışım olmadığı halde hesabım “küçüklere küfür” gerekçesiyle haksız şekilde cihaz banı aldı ve o günden beri oyuna giriş yapamıyorum. Oyun içi destek kısmından itiraz t...

Weplay sohbet oyununa eski telefon numaram ile giriş yaptım ancak hattım şu an kapalı olduğu için SMS kodu alamıyorum ve... bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Hesabı kapatmak veya kullanmaya devam etmek için gerekli onay kodu eski hattıma gönderildiğinden hiçbir işlem yapamıyorum. Eski, kapalı olan numa...

Weplay hesabım uzun süredir bana kayıtlı ve zaman zaman hem ben hem de kardeşim bu hesaptan oyun oynuyorduk. Ancak benim... bilgim ve iznim olmadan kardeşim, kart bilgilerimi kullanarak hesabıma defalarca yükleme yapmış. 06.07.2026 tarihi civarında internet üzerinden gerçekleştirilen bu yüklemelerde, h...

Weplay oyununda yaklaşık 2 ay önce hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden haksız bir oyun içi ceza uygulandı ve oyuna tam...amen erişimim engellendi. Uzun süredir bu oyunda ücretli olarak altın satın alıyor, gerçek para harcayarak oyun içi ilerlememi sağlıyordum; ancak buna rağmen hesabım, herhangi bir ...

Weplay hesabımdan sadece çıkış yaptım ve dün tekrar giriş yapmak istediğimde SMS veya WhatsApp doğrulaması istendi. Doğr...ulamayı yapmaya çalıştığımda ise bu numaranın zaten bağlı olduğu söyleniyor ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaramda veya erişimimde hiçbir deği...

Bugün saat 14:45 civarında weplay uygulamasında bir odada oturup müzik dinlerken tanımadığım bir kişi odaya girerek hem ...anneme hem de babamın mezarına çok ağır ve kabul edilemez küfürler etti. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve uygulamada bu kadar rahat hakaret edilebilmesi beni üzdü. Olayın...

04.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30’da weplay platformunda Köstebek Kim oyununu oynarken “Floria” isimli kullanıcı ...oyunun düzenini kasıtlı olarak bozdu. Ben sadece oyunun neden bozulduğunu sordum, bunun üzerine kendisi bana “Seni banlatacağım” şeklinde tehditte bulundu. Saat 20.30 civarında b...

16.03.2024 tarihinden bu yana Weplay hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım Facebook ile bağlantılıydı ve Facebook hesabım ...kısıtlamadan dolayı kapatıldığı için Weplay hesabıma da erişimim tamamen kesildi. Bu konuda Weplay destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve konuyla ...

Weplay mobil oyununu arkadaşlarımla birlikte keyifle oynuyordum ancak bugün itibarıyla bir arkadaşımın hesabı aniden ban...landığı için artık birlikte oyun oynayamıyoruz. Ban sebebiyle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmadığı için bu durumu haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Arkadaşımın hes...

Weyplay platformunda yer alan Tek oyununda yaşadığım haksız ban işlemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Askerden ...geldikten sonra 06.07.2026 tarihinde oyuna girdim, biraz oyun oynadım ve sadece sohbet odasında arkadaşlarıma selam verip kısa sohbet ettim. Ertesi gün hiçbir uyarı almadan hesabım...

Weplay platformunda “çıtır kız” ifadesini mesaj olarak kullandığım için cihaz banı aldım. 26–27 Haziran gecesi oyun oyna...rken herhangi bir uyarı almadım, sabah uyandığımda hesabıma giremediğimde cihaz banı aldığımı fark ettim. Bu kelime nedeniyle doğrudan cihazımın tamamen engellenmesini adil bulmuyo...

Weplay mobil oyun platformunda kullandığım 31905714 kullanıcı adlı hesabım yaklaşık bir buçuk ay önce kalıcı olarak banl...anmıştır. Hesabımın ceza almasını kabul ediyorum; bu konuda bir itirazım yok. Ancak bu hesaba kayıtlı olan şahsi telefon numaramı sistemden silmek veya değiştirmek istediğimde uygu...

WePlay mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım, emek verip yükleme yaptığım 15838063 ID’li hesabı...m ve cihazım, yaşadığım bir tartışma sonrasında kalıcı olarak banlandı. Hem hesabım tamamen kapatıldı hem de cihaz banı uygulanarak uygulamayı kullanamaz hâle getirildim. Olay sır...

Weplay oyununda Tecno Spark marka cihazımla oynarken hiçbir uyarı almadan, aniden “hesabını vermezsen hesabını banlarız”... şeklinde tehdit içerikli bir mesajla karşılaştım ve kısa süre sonra da hesabıma cihaz banı atıldı. Oyunda asla ses açmayan, kurallara uyan bir oyuncuyum, buna rağmen haksız yere b...

WePlay uygulamasında “savaşci🥷” kullanıcı adına sahip hesabım, sesli odadayken haksız yere atılmamın ardından, herhangi... bir geçerli gerekçe sunulmadan 720 saatlik cihaz banına maruz bırakıldı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın ve cihazımın bu şekilde engellenmesini kesinlikle kab...

Weplay uygulamasındaki hesabıma 4 gündür Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda... sürekli “çok fazla istek gönderildi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Weplay’in müşteri hizmetleri numarası olmadığı için hi...

Weplay mobil oyunu uzun süredir aktif olarak oynayan ve hesabına emek veren bir oyuncuyum. Buna rağmen, hiçbir şekilde k...üfür veya hakaret içeren bir davranışta bulunmadığım halde, diğer oyuncuların raporlaması sonucu haksız ban cezaları alıyorum. Son olarak 26 Haziran 2026 tarihinde, saat 18.50 civ...

Weplay mobil uygulamasına kayıtlı hesabımı kullanırken 25 Haziran Perşembe günü “Bu cihazla giriş yapamazsınız” şeklinde... bir uyarı alarak cihazımın banlandığını gördüm. Şu anda hesabım açık olmasına rağmen, mevcut cihazımdan giriş yapamıyor ve uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir ...

23.06.2026 tarihinde Weplay üzerinden Gmail hesabımla yeni bir oyun hesabı açmak istedim. Kayıt aşamasında SMS doğrulama...sı istendi, telefonuma gelen kodu girdim ancak sistem numaramın zaten başka bir hesaba bağlı olduğunu söyleyerek oyuna giriş yapmama izin vermedi. Bağlı olduğu söylenen hesap ise y...