to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home Karabük Şubesinde 120 Bin TL'lik Siparişin Teslimatı Gecikti
18 Mayıs tarihinde Weltew Home Karabük şubesinden toplam 120.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim. İşlemler sırasında bana teslimat süresinin 45–60 iş günü arasında olacağı bilgisi verildi ve evrak numaram 2600002562 olarak düzenlendi.
Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve “siparişiniz devam ediyor” cevabı dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum. Ne teslimat tarihi netleştiriliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım sergileniyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir güvensizlik oluşmasına sebep oldu.
Siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, net ve yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Buyurun efendim
