Yanlış Kapaklı Gardırop Ve Cevapsız Servis

İstanbul MASKO’daki Weltew Mobilya mağazasından yaklaşık 5 ay önce yatak odası ve salon takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 265.000 TL ödeme yaptık. Yatak odası gardırobunun kurulumu için ekip yaklaşık 2 ay önce eve geldi ancak gardırop kapakları yanlış getirildi, iki adet sola açılır kapak takıldı. Ayrıca dolabın takılan parçaları tam oturmuyor, aralıklardan vidalar gözüküyor ve işçilik olarak oldukça özensiz bir görüntü var.

Kurulum sırasında hatayı kendilerine ilettiğimizde kapağı bir hafta içinde değiştirmeye geleceklerini söylediler fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bir hafta kadar önce tekrar aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi. 3 gün önce eşim tekrar aradı, bu sefer de telefona hiç bakmadılar. Görüşmelerimizi 0553********51 numaralı telefon üzerinden yaptık ancak artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Hem gardırobun yanlış ve hatalı kurulumunun düzeltilmesini hem de söz verilen hizmetin yerine getirilmesini istiyorum. Yatak odası gardırobundaki yanlış kapakların doğru kapaklarla değiştirilmesini, dolabın vidaları görünmeyecek ve boşluk kalmayacak şekilde düzgünce yeniden montajının yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.