Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İade Talebi

Modoko Weltew mağazasından koltuk takımı, yemek masası, baza ve başlık satın aldık. Satış aşamasında yoğun bir ilgi gösterip hiçbir sorun olmayacağını, teslimatta gecikme yaşanmayacağını özellikle belirttiler. Bana verilen en geç teslim tarihi 20.08.2026 idi ancak bu tarihe kadar hiçbir ürün teslim edilmedi.

Siparişi verdikten sonra başka bir mağazaya girdiğimde oradaki kişi, bu mağaza ile ilgili çok fazla teslimat gecikmesi şikayeti olduğunu, neredeyse her gün kapılarına mağdur müşterilerin geldiğini söyledi. O an önemsemedim ama sonrasında yorumları okuyunca ciddi anlamda tedirgin oldum ve hemen tekrar Modoko Weltew mağazasına gidip durumu sordum. Yorumları gösterip açıkça gecikme ihtimali varsa söylemelerini, kendimi düğün sürecine göre ayarlamam gerektiğini belirttim. Buna rağmen asla sorun olmayacağını söyleyip çeşitli bahanelerle beni sakinleştirmeye ve kendilerine inandırmaya çalıştılar.

Verilen tarihten sonra defalarca aramama rağmen telefonları neredeyse hiç açmadılar. Abartısız yaklaşık 80 kere aradım, sadece birkaç kez ulaşabildim, onda da “sistemi göremiyoruz”, “sevk biriminden haber bekliyoruz” gibi bahanelerle oyalamaya çalıştılar. Nişanlım aradığında da bu hafta gelecek diyerek söz verdiler fakat hiçbir sözlerini tutmadılar, tek bir ürün bile teslim edilmedi.

Toplamda yaklaşık 170.000 TL koltuk takımı ve yemek masasına, 31.500 TL ise baza ve başlık için ödeme yaptık. Düğün tarihim 12.09.2026 ve şu anda evimizde hiçbir eşya yok. En özel günümüzün arifesinde bu şekilde mağdur edilmeyi, telefonlara çıkılmamasını ve sürekli oyalayıcı bahanelerle kandırılmayı asla kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığımız ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğimiz tutarların hiçbir kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili olarak firmanın yazılı bir açıklama yapmasını ve bir daha başka kişilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.