to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home Yatak Baza Başlık Şikayeti
Gelişme
Weltev Home Bursa İnegöl Kalburt Yolu üzerindeki mağazadan yaklaşık bir hafta önce bir yatak satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ambalajından çıkmış ve birçok yerinde (9-10 noktada) dökükler ve deformasyonlar olduğunu gördüm. Ürünün teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum çünkü mağazada gördüğüm teşhir ürünleri bile daha temizdi, bana gelen yatak ise oldukça kötü durumdaydı.
Teslimat sonrası firmayı aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Mağazaya gidip durumu anlattığımda ise değişim veya iade yapılmayacağı söylendi. Ürünün hatalı ve kusurlu olmasına rağmen mağaza yetkilileri sorumluluk kabul etmedi ve mağazada gösterdiğim teşhir ürünlerinin bile daha iyi durumda olduğunu belirttim.
Yaklaşık 33.500 TL ödeme yaptım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Ürün bana hatalı ve kusurlu olarak teslim edildiği için para iadesi talep ediyorum.
Weltev den yatak aldım teşhir ürünü getirmiş ler sanki hiç ilgilenen bir firma değiller ürünlerin ambalaj lari açık geldi birçoğu yerinde hatta var. Hiç memnun değilim değişim yapmıyorlar
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Türkiye’nin her yerinden, Weltew Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Merhaba Zeynep Hanım, Muhammet Bey ile görüştüğümüz için anketi tekrar yönlendirdim iletişime geçebilirseniz değerlendirme için size bilgi veriyor olacak. iyi günler diliyorum.
Marka sağ olsun hemen ilgilendiler
