to read complaints and reviews, or file yours. 
Weltev mobilyadan aldığım ürün sürekli çökme ve potluk yapma sorununu var eve iki kere servis gelip söküp yeniden yapmalarına rağmen bir türlü ürünü hatasız hale getiremediler. Ürünün kusurlu olduğunu kabul edip yapıyorlar 2 ay sonra tekrar aynı hata oluşuyor ama ürünü yenisi ile değiştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri garantimiz olduğu halde garantiniz bitmiştir şeklinde açıklama yapıyor makbuz veya teslim formunu gönderince mecburen garantimizin devam ettiğini kabul edip servis gönderelim diyorlar. Tüketici kanunu gereği değiştirmesi gereken ürünleri bizim iade ya da değişim politikamız yoktur gidin mahkemeye verin gibi uygunsuz bir üslupla konuşuyorlar.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Sipariş numarası gönderdim
Cevap veren olmadı
Merhaba, sizlerle görüşmemize istinaden işlem bilgisi verilmiştir dilediğiniz zaman dönüş sağlayabilirsiniz. İyi günler diliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden süreciniz için bilgilendirme sağladım. İşlem takibinizi sağlıyor olacağım. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Teşekkür
13.07.2025 tarihinde Weltew Home Darıca (Kocaeli) şubesinden Milas Yatak Odası takımını satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içerisinde yatak odası takımının bazı parçalarının alt kısımları kırıldı, bağlantı vidaları yerinden koptu ve ürün neredeyse üzerime düşecek kadar tehlikeli bir hal a...
30.03.2024 tarihinde Weltew’ün Bitlis Ahlat şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuklarda çökme ve kumaşta renk solmaları başladı. Bu sorunlar ilk fark ettiğim dönemde de vardı ancak bir süre kullanıp bekledim, buna rağmen 09.09.2025 itibarıyla çökme ve renk atması bariz şek...
Muğla Milas’ta Weltew Mobilya’dan bir yemek masası takımı aldım. Ürünü alırken beğenerek tercih etmeme rağmen, kalite anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. İlk teslimatta sandalyeler hasarlı geldi, aylar sonra ancak değişim yapılabildi. Ürünün daha 9 aylık taksitleri bitmeden, sandalyelerin kayna...
Weltev Modoko mağazasından Ekim 2024 tarihinde aldığımız TV sehpasını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra TV sehpasında ortaya doğru belirgin bir eğilme oluştu ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Evde normal kullanım dışında ekstra bir yük veya darbe olmam...
Yorumlar