Weltew Mobilya Üçlü Koltuk Ayak Defosu: Tek Ayak Değişimi Talebi

Weltew Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk, bir adet yemek masası ve altı adet sandalye satın aldık, ürünler dün teslim edildi. Yemek masası ve sandalyelerde herhangi bir sorun yok, ancak koltuklarla ilgili bir problem yaşıyoruz. Koltukların ayaklarının doğal ahşap olduğunu biliyoruz ve doğal ahşapta belirli ölçüde ton farkı olabileceğinin farkındayız. Ancak koltuklardan birinin ayaklarından sadece birinde, diğer üç ayağa göre çok belirgin ve göze batan ciddi bir defo bulunuyor. Bu durum basit bir ton farkı gibi değil, üretimde müdahale edilerek düzeltilebilecek bir hata gibi duruyor.

Diğer tüm ayaklarda herhangi bir sorun yokken tek bir ayaktaki bu belirgin defonun, yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, defolu olan koltuğun sadece hatalı ayağının, diğer ayaklarla uyumlu ve sorunsuz bir ahşap ayak ile değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram ZPWD-B073KSAUXEG5I1R0V olup, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.