Cevahir sonuçtan memnun
Çözüldü
Cevahir
08 Mart 16:15
13
Cevahir Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Weltew Home 
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Kumaş Gerdirme Sonrası Koltuk Takımında Yeni Hasarlar Ve Güven Kırıklığı
Kübra
07 Mart 22:51
1.619
Gaziantep Batıkent A********* A*** Weltew Home Mağazası’ndan 9 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi. Teslimattan sadece iki gün sonra, takımda yer alan 2 adet berjer ve 2 adet üçlü koltukta kumaş potlukları olduğunu fark ettim ve durumu mağazaya ile...
Hazal sonuçtan hiç memnun değil
Weltew Koltukta Sünger Çökmesi Ve Kumaş Potluğu, Servis Sürecinde Olumsuz Tutum
Hazal
06 Mart 12:59
1.971
Weltew Home’dan Balıkesir Susurluk şubesinden 03.08.2024 tarihinde Weltew Bodrum 3’lü koltuk aldım, 20.06.2025 tarihinde evlendiğim için koltuğu bu tarihten sonra kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan bir süre sonra koltukta belirgin bir çökme ve kumaşlarda esneme sorunu oluştu ve bu durum 12.0...
weltew-koltukta-sunger-cokmesi-ve-kumas-potlugu-servis-surecinde-olumsuz-tutum-5.jpg
weltew-koltukta-sunger-cokmesi-ve-kumas-potlugu-servis-surecinde-olumsuz-tutum-3.jpg
weltew-koltukta-sunger-cokmesi-ve-kumas-potlugu-servis-surecinde-olumsuz-tutum-2.jpg
Emirgan Koltuk Takımında Renk Tutarsızlığı Ve Eksik Parçalar
Esra
02 Mart 19:54
1.120
Weltew Home Antakya mağazasından taksitli kredi kartı ile toplam 117.000 TL ödeyerek Emirgan koltuk takımı satın aldık. Ancak yaşadığımız süreçte hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı yaşadık. İlk olarak Ocak 2025’te takım yanlış geldi ve değişim yapıldı. Daha sonra 2 Mart’ta bu kez takımı komple ...
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elbistan Şubesinde Satın Alınan Stil Koltuk Takımının Dikiş Yırtıkları Ve Garanti Belgesi Eksikliği
Samet
27 Şubat 22:43
1.042
"Firma çalışanı nurdan hamına teşekkürler ilgisinden dolayı"
elbistan-subesinde-satin-alinan-stil-koltuk-takiminin-dikis-yirtiklari-ve-garanti-belgesi-eksikligi-3.jpg
elbistan-subesinde-satin-alinan-stil-koltuk-takiminin-dikis-yirtiklari-ve-garanti-belgesi-eksikligi-2.jpg
Teslimat Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Yonca
27 Şubat 12:01
994
31 Aralık 2025 tarihinde Weltew Mobilya İstanbul Modoko şubesinden bir adet l koltuk ve 4 adet sandalye satın aldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen hal...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gold Detaylı Koltukta Paslanma, Garanti Süresi Bitmek Üzere Ve Cevapsız Servis
Gamze
26 Şubat 14:12
1.053
"Şube olarak görüştüğüm hanımefendi hiç yardımcı olmadı gerilmeme sebep oldu. Sonrasında benimle iletişime geçen Nurdan hanım bana çok profesyonel ve içten geldi problemimi çözdü evet sağ olsun ama çözememiş olsaydı bile ılımlı ortak yol bulmaya çalışması gerçekten memnun etti nurdan hanıma teşekkür ederim. Marka için çok beğenerek ve güvenerek alışveriş yapmıştım bu kadar kısa bir sürede böyle bir mağduriyet hiç hoş olmadı ama artık sağlık olsun"
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil
Weltew Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetkili Servisin Çözüm Reddi
Gülbahar
24 Şubat 17:45
1.134
Weltew marka bir koltuk takımını yaklaşık 5 ay önce Şanlıurfa Siverek ilçesindeki Weltew yetkili satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ikinci ayında koltuklarda yoğun bir tüylenme problemi başladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün, üstelik sürekli ve ağır bir kullanımım da olma...
weltew-koltuk-takiminda-erken-tuylenme-ve-yetkili-servisin-cozum-reddi-1.jpg
Semiha sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Koltukların Hızlı Yıpranması Ve Ücretsiz Farklı Kumaş Değişimi Talebi
Semiha
23 Şubat 12:59
971
"Çok geç olsa da ürünün yine aynı kumaştan değişimini sağladılar, farklı bir kumaş olursa garanti dışına çıkacağını bildirdiler, o yüzden değişimini yine aynı kumaştan yaptırdık, eskisinden iyi su an"
Weltew Home’dan Aldığım Latte Koltuk Takımının Kısa Sürede Tiftiklenmesi Ve Değişim Talebi
Zehra
20 Şubat 00:02
1.021
Weltew Home’dan aldığım Latte üçlü koltuk takımımı teslim aldıktan yaklaşık 7 ay sonra tiftiklenmeler başladı. Önce temizleyince geçer diye düşündüm, fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam etti ve kumaş her geçen gün daha kötü bir hâl alıyor. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağım hiç b...
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Renk Kırlent Ve Saygısız Satış Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyetim
Kevser
19 Şubat 23:42
1.115
"Benimle ilgilene müşteri temsilcisi nurdan hanıma çok teşekkür ederim kendisi çok kibar ve nazik bir yaklaşımla sorunumu çözdü."
Teslimattan İtibaren Kusurlu Mobilyalar Ve Çözüm Sözlerinin Boşa Kalması
Sıdıka
15 Şubat 00:44
1.509
Yaklaşık 1 sene önce İstanbul Eyüp’teki Weltew mağazasından koltuk takımı, konsol ve masa–sandalye takımı aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde koltuklarda deri yırtılması vardı, sandalyelerde ve masada çizikler bulunuyordu, ayrıca konsol ve koltuklarda fark edilir derecede yamukluk mevcuttu. Kullan...
teslimattan-itibaren-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sozlerinin-bosa-kalmasi-4.jpg
teslimattan-itibaren-kusurlu-mobilyalar-ve-cozum-sozlerinin-bosa-kalmasi-1.jpg
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Weltew Home Avcılar Şubesinden Aldığım Koltukların Gecikmeli Teslimi Ve Cevapsız İletişim
Ümit
12 Şubat 01:35
974
"Firmadan nurdan hanıma çok teşekkürlerimi sunarım inanılmaz profesyonel yaklaşım sergiledi. Firmanıza yakışan böyle personel sayısını arttırmanızı tavsiye ederim."
25.12.2025 tarihinde Weltew Home Avcılar şubesinden 2 adet Bodrum ikili koltuk satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim e...
90 Bin TL’lik Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Renk Değişimi İçin Ücret İadesi Talebi
Ersin
11 Şubat 22:59
2.402
2025 Mayıs ayında Diyarbakır Kayapınar’da bulunan En-Kal Mobilya Weltew şubesinden Latte koltuk takımı satın aldım. Ürünler temmuz ayı sonunda teslim edildi ve koltuk takımını düğün tarihim olan 16 Ağustos 2025’ten itibaren kullanmaya başladım. Koltukları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ...
90-bin-tllik-koltuk-takiminda-erken-tuylenme-ve-renk-degisimi-icin-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
Lale sonuçtan çok memnun
Çözüldü
44 Gün Gecikme Ve Teslim Edilmemiş Koltuk Takımıyla Mağduriyet
Lale
09 Şubat 18:28
1.614
"Nurhan hanıma desteklerin dolayı teşekkürler"
İstanbul Modoko Weltew Home mağazasından 5 Şubat teslimli bir koltuk takımı aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Satın almanın üzerind...
Gülnaz sonuçtan hiç memnun değil
Weltew Home'dan Gelen Mobilyalarda Çözülmemiş Üretim Hataları Ve Eksik Teslimatlar
Gülnaz
09 Şubat 10:43
827
Weltew Home. Nişanlıyken evin mobilyalarını aldım. Aralığın başında evimde aktif olarak kullanmaya başladım. Teslim alırken daha montajı beğenmediğimizi yeterli yapmadıklarını belirtmemize rağmen minik düzeltmeler ile geçiştirildi. Daha sonra tutanak tutuldu. 18 aralıkta birkaç defa aradıktan sonra ...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Ayıplı Koltuk Ve Değişim Vaadi Tutulmaması Nedeniyle Mağdur Oldum
Ali
08 Şubat 18:41
972
12.12.2025 tarihinde Weltew Home Modoko mağazasından bir koltuk aldım. Koltuğun daha ilk alındığı günden itibaren yamuk durduğunu ve kumaşında tüylenmeler olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu Modoko şubesine ilettiğimde ko...
ayipli-koltuk-ve-degisim-vaadi-tutulmamasi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Weltew Home’da Kalitesiz İşçilik Ve Sürekli Arızalar
Özge
07 Şubat 19:35
1.338
2024 Haziran ayında İzmir Kemalpaşa Weltew Home mağazasından evimin tüm mobilyalarını Carmen koleksiyonundan yaklaşık 210 bin tl ödeyerek aldım. Kurulum sırasında daha ilk günden gardırobun arkasını kapatan suntalamın bir kısmı montaj sırasında çatladı ve ancak iki hafta sonra gelip düzelttiler. Yin...
weltew-homeda-kalitesiz-iscilik-ve-surekli-arizalar-7.jpg
Weltew Koltuk Takımı Ve Yatakta Çökme Ve Kırılma Sorunları
Çiğdem
05 Şubat 11:35
1.831
Yaklaşık 1 yıl önce Weltew’den aldığımız koltuk takımı ve yatakla ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Koltuk takımında satın aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra çökme oldu, oturduğumuzda destek hissetmiyor ve konforu tamamen bozulmuş durumda. Yatakta ise kullanımdan yaklaşık 8–9 ay sonra kenar kısım...
Weltew Home Bohem Koltuk Takımında Üretim Hatası Nedeniyle Çökme Ve Tiftiklenme
Berfin
02 Şubat 23:13
1.681
2025 Mart ayında düğünüme iki ay kala Weltew Home İstanbul MASKO şubesinden Bohem koltuk takımını satın aldım. Koltuklarımı çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi tiftiklenmeler oluştu, ayrıca koltuklarımdan birinde belirgin bir çökme meydana geldi ve içindeki süngerin kaydığı söylendi. Diğer bölgele...
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İade Teklifi
Selin
01 Şubat 13:35
1.666
"Şikayetim sonrasında genel merkezinizin süreci devralarak çözüm odaklı yaklaşımı ve iletişimi için teşekkür ederim. Özellikle süreci takip eden yetkilinin ilgisi ve çabası memnuniyet vericiydi. Ancak her ne kadar süreç sonradan genel merkez tarafından yönetilmiş olsa da, siparişimin bayi kaynaklı sebeplerle zamanında iletilmemesi nedeniyle ürünlerim bana oldukça gecikmeli ulaştı. Bu durum markanıza olan güvenim açısından maalesef soru işareti oluşturdu. Bu tarz aksaklıkların müşteriye yansımaması adına bayi ve merkez arasındaki koordinasyonun daha sağlıklı ilerlemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin teslim edilmiş olması memnuniyet verici olmakla birlikte, ilerleyen süreçte tercihlerimi daha hızlı ve hazır teslim edilebilen alternatiflerden yana kullanmayı değerlendireceğim."
11 Kasım 2025 tarihinde Weltew Home Sancaktepe mağazasından New Plus Üçlü Koltuk Takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 20.12.2025 tarihinde...
Nisanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Renk Koltuk Ve Geciken Değişim Şikayeti
Nisanur
29 Ocak 14:10
1.003
Weltew Home Denizli şubesinden 20 Eylül’de köydeki evimiz için Traverta kolsuz tekli modül siparişi verdik. Köy yeri olduğu için ürünün biraz geç gele...
Marka Profili
Weltew Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93