Weltew Latte Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Değişim Talebi

Ankara Siteler Weltew bayisinden 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Latte koltuk takımını aldım. Ürünü büyük bir hevesle kullanmaya başladım ancak sadece 2–3 ay içinde koltuk kumaşında tiftiklenme ve tüylenme oluştu, kumaş yüzeyi çok kısa sürede yıpranmış görünüyor.

Bu durum üzerine yetkili servis eve gelip inceleme yaptı ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Kıyafetlerimizin tüy bıraktığını, sorun olduğunu kabul etmediklerini söylediler. Ancak koltuğun iki koltuğun arasındaki bölgede bile bariz tüylenme var ve oraya kıyafet bile koymuyoruz. Bu kadar yeni ve bu fiyattaki bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Weltew’in bu ayıbı kullanıcı hatası olarak üstümden atmak yerine ürünün arkasında durmasını, Latte takımım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.