Yatak Odası Takımında Baza, Başlık Ve Yatak Eksik, Teslimat Gecikti

Weltew Home Modoko şubesinden 17 Temmuz tarihinde taksitli kredi kartı ile toplam 234.000 TL tutarında yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle yakında düğünüm olduğunu, bu nedenle ürünlerin belirtilen sürede teslim edilmesinin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen bana verilen teslimat süresine kesin bir dille uyulacağı söylendi.

Ancak yatak odası takımında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yatak odası için sadece dolap, makyaj masası ve bir adet komodin teslim edildi; baza, başlık ve yatak ise hiç gönderilmedi. Yani takımın yarısı gelmiş, yarısı hala teslim edilmemiş durumda. Zaten konuştuğumuz bir aylık süre fazlasıyla aşılmasına rağmen hem geç teslimat yapıldı hem de eksik ürün getirildi.

Mağaza ile eksik parçalar konusunda görüştüğümde net bir tarih verilmedi, kesin bir teslimat zamanı söylemekten kaçınıldı. Satın alma aşamasında verilen sözlerin hiçbirine uyulmadı, bu durum düğün hazırlık sürecimde beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

Eksik olan baza, başlık ve yatağın, ilk başta söz verilen süre göz önünde bulundurularak acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.