to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home Ürünlerinde Yoğun Tüylenme Ve Kumaş Deformasyonu: Kalıcı Çözüm Talebi
Weltew Home’dan aldığım koltuk takımı ile yemek masası sandalyelerinde 7–8 aydır yoğun tüylenme ve kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar belirgin tüylenme ve kumaş bozulması olması, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim, sadece bir defa geldiler ve kumaşı tüy toplama cihazı ile temizleyip gittiler. Ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, sadece geçici bir temizlik yapıldı ve kumaştaki tüylenme ile deformasyon devam etti.
Ürünlerimin kumaşındaki bu sorunun kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini istiyorum. Gerekirse koltuk takımı ve sandalyelerin kumaş değişiminin yapılmasını ya da ayıplı sayılarak uygun görülecek şekilde değişim veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Sipariş numaram 001028 Kerem İpek adına sipariş alındı İstanbul Avcılar Weltew Home şubesi
Herhangi bir arama olmadı çözüm sunulmadı, ne zaman dönüş olacak?
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Whatsapp görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Nurdan hanıma çok teşekkür ederim, çok ilgilendi gerçekten. Kumaş değişimi konusunda yardımcı oldu çözümümüzü sağladı.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
