to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Modüler Koltuk Takımının Değişim Talebi
Weltew Home Modoko mağazasından Kasım 2025’te aldığım modüler koltuk takımında, ürün geldiği günden beri her modülün rengi birbirinden farklı. Özellikle canlı olarak bakıldığında bu renk farkları çok net şekilde göze çarpıyor ve bütünlük tamamen bozulmuş durumda.
Sorunu Kasım ayından beri defalarca ilettim. Yaklaşık 1 ay önce mağaza ile tekrar görüştüğümde koltuk takımının değiştirileceği söylendi, ancak bu söz verilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Şu an artık ne mağazaya ne de yetkililere telefonla ulaşabiliyorum, aramalarımıza cevap verilmiyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Aynı mağazadan sadece koltuk takımını değil, tüm evimin eşyalarını almama rağmen yaşadığım bu ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünümün, renkleri birbirini tutan, hatasız bir takımla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir yetkilinin en kısa sürede ulaşıp bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
