Koltuk Takımı Ve Sandalyeler Teslim Edilmedi

İzmir Weltew Mobilya Karabağlar şubesinden 24 Mayıs tarihinde koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, konsol, baza ve Dolap satın aldım. Toplamda 200.000 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma esnasında koltuk takımı ve sandalyelerim için en geç 25 ya da 27 Temmuz tarihine kadar kesin teslimat yapılacağı bilgisi verildi.

Diğer ürünlerim teslim edilmesine rağmen, koltuk takımı ve sandalyelerim bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 68 gündür, yani 46 iş günüdür koltuk takımı ve sandalyelerimi bekliyorum. Bu süreçte mağazayı telefonla 7 kez aradım; her seferinde “size tekrar döneceğiz” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve her defasında tekrar benim aramam gerekti.

27 Temmuz’daki görüşmemizde ürünlerin kesin olarak bu hafta içinde elime geçeceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ net bir tarih verilmedi ve teslimat yapılmadı. Satın alma aşamasında verilen teslim tarihi sözünün tutulmaması ve sonrasında da açık, net bir bilgi ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Koltuk takımı ve sandalyelerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde imzalamış olduğumuz sözleşme kapsamındaki haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.