Talep Edilen Ölçülerde Olmayan Koltuk Takımı Ve Ek Ücret Talebi

Weltew Home İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi Yeşillik Caddesi’ndeki şubenizden almış olduğumuz köşe koltuk takımını 9 Haziran’da teslim aldık. Sipariş öncesinde özellikle 290 × 290 cm ölçülerinde olmasını talep ettik; bu ölçü tarafımızdan bildirildi. Hatta mağazaya gittiğimizde koltuğun 1,98 m ve 1,96 m boyutlarında olduğu görüldü ve bu durum özellikle dile getirildi. Buna rağmen gelen koltuk takımı, istediğimiz ölçülerden daha küçük geldi ve oturma alanı bizim için yeterli değil.

Durumu fark ettiğimiz andan itibaren telefon ve WhatsApp üzerinden mağaza ile defalarca görüştük. Koltuğun ölçülerinin standart olduğu, bu şekilde üretildiği söylendi; ancak bu standart ölçü bilgisinin satış sırasında bize hiç belirtilmediğini özellikle vurgulamak isterim. Sonrasında tarafımıza, 15.900 TL daha ödeme yapmamız halinde ek bir parça ile koltuk takımının uzatılabileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettik. Fakat bu kez de yeni gelecek parçanın kumaşında ton farklılığı olabileceği ifade edildi ve bu şekilde kabul etmemiz istendi.

Yaklaşık 102.000–104.000 TL ödeyerek aldığım bu koltuk takımının hem sipariş ederken belirttiğim ölçülerde olmaması hem de çözüm olarak önerilen ek parça için tekrar ücret talep edilmesi, üzerine bir de kumaş ton farklılığını kabul etmemin beklenmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Koltuk takımımın, söz verdiğiniz ve talep ettiğim ölçülerde, parçaların tamamı aynı tonda ve uyumlu olacak şekilde, ek bir ücret talep edilmeden yeniden üretilip değiştirilmesini talep ediyorum.

Eğer bu talebim karşılanmazsa, koltuk takımımın iade alınarak ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.