Weltew Home’dan Koltuk Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor, İletişim Kurulamıyor

Weltew Home’dan 24.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal Cevizli şubesinden New Plus koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün temmuz ortası gibi teslim edileceği söylendi. Ödememi 60.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde yaptım.

Temmuz ortası geçmesine rağmen hiçbir teslimat olmadığı için defalarca mağazayı aramak zorunda kaldım. 21 Temmuz’da üretimin bittiği bilgisi verildi. 30 Temmuz’da tekrar aradığımda aynı gün teslimat yapabileceklerini söylediler, ardından koltukların fabrikada unutulduğu söylendi. Daha sonra dört gün sonra aracın geleceği, teslimatın 8 Ağustos’a planlandığı ve sürecin takip edileceği belirtildi. Buna güvenerek evdeki mevcut koltuk takımımı çıkardım.

8 Ağustos tarihinde de teslimat yapılmadı ve en son 10 Ağustos’ta kesin teslimat sözü verildi. Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmıyor. Parasını ödediğim ürünler için sürekli olarak ben arayıp peşine düşmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen somut bir sonuç alamıyorum.

Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için farklı yollara başvuracağımı belirtmek isterim.