Siparişim Otomatik İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum



Watsons’ın hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde yeni hesap oluşturmak istiyorum. Ancak kayıt ekranında cinsiyet seçimi yaptıktan sonra “Sonraki” butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunu 14 Ekim akşam saatlerinde, Android cihazımda ve farklı zamanlarda yaklaşık 9-10 kez denedim. Her seferi...
10 Kasım’da Düzce’deki Watsons mağazasından Revolution marka bir allık satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada çalışan sarışın bir görevli ile görüşmek istedim ancak kendisi benimle ilgilenmedi. Bu nedenle yanlış ürünü almak zorunda kaldım. Yanlış ürünü değiştirmek için mağazaya başvurduğumda ise...

14 Ekim Salı günü saat 18:31’de Gebze Oksijen AVM’deki Watsons mağazasından Note BB Cream Advanced Skin Corrector’ın en açık rengini, personelin yönlendirmesiyle satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü sadece ambalajını açarak rengine baktım, fakat bana önerilen en açık renk bile cildime ol...

3 Ekim tarihinde Watsons Canpark mağazasından teslim almak üzere 0303387825 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de mağazaya ulaştı ve 7 gün içinde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya gidemedim ve siparişi teslim almadım. Mağazada bekleme süresi dolduktan ...

11 Ekim’de Watsons’ın kendi uygulamasından Axis-Y markasına ait serum ve jel siparişi verdim. Sipariş numaram: 0304121550. Ürünleri bugün şubeden teslim aldım. Ancak hem serumun hem de jelin koruma kutuları açık şekilde elime ulaştı. Ürünlerin ambalajlarının açık olması beni hijyen ve güvenlik açısı...

16 Eylül’de Watsons uygulaması üzerinden The Purest Solutions Yağlanma Dengeleyici Tonik ürününü İstanbul Capacity AVM mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0297743522). Ancak ürünü mağazadan ben teslim almadığım halde, sistemde ürünün teslim alındığı görünüyor. 30 Eylül’de mü...

Watsons uygulamasını Redmi Note 12 Pro telefonumda kullanmak üzere bugün tekrar indirdim. Daha önce de aynı uygulamayı denemiş, benzer bir sorun yaşad...
Watsons uygulaması üzerinden 01.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde toplam dört adet anket doldurdum. Anketlerin sonunda puanlarımın hesabıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar puanlarım yüklenmedi. Bu nedenle yaklaşık 50₺ değerinde puan kaybım oluştu. Yaşadığım sorunu çözmek için uygul...

Watsons’ın 20. Yıl kutlamalarını sosyal medya ve haber sitelerinden ilgiyle takip ediyorum. Ancak Ankara Polatlı’daki Kartaltepe AVM mağazanızda bu özel döneme dair herhangi bir kampanya veya sürpriz uygulama göremedim. Özellikle valiz hediyesi kampanyasının Polatlı’da geçerli olmaması, diğer şehirl...
Watsons online alışveriş sitesinden 11 Ekim Cuma günü 1.297 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 0304136448. Ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerimde herhangi bir sor...

Watsons uygulamasını bugün telefonuma indirdim ve yeni üyelik oluşturdum. Ancak, uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "e-posta veya şifre yanlış" uyarısı alıyorum. Hem e-posta adresim hem de şifrem doğru olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Şifre yenileme seçeneğini de denedim ...

14.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, Instagram’da Watsons markasına ait hediye paketlerinin verileceği iddiasıyla aromascent.club isimli bir sit...

Geçen pazar günü Bursa Anatolium Watsons mağazasından, cildimin hassas olduğunu özellikle belirterek bir yüz temizleme jeli almak istedim. Çalışan, Frudia'nın mor renkli yüz yıkama jelini önerdi ve ürünün yoğun nemlendirici olduğunu, cildime iyi geleceğini söyledi. Ürünü eve gelip kullandığımda ise ...
13.10.2025 tarihinde saat 13.02’de Watsons Bornova Meydan şubesinden Kalyon Nail Hardener marka bir oje satın aldım. Ürünün fiyatı 264,90 TL idi. Satın aldıktan sadece 5 dakika sonra başka bir mağazada aynı ürünü 155,95 TL’ye gördüm. Bunun üzerine hemen Watsons mağazasına geri dönerek iade talebinde...

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak şifre yenileme talebinde bulunmama rağmen e-posta ad...

08.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından Lolabomb marka vücut peelingi siparişi verdim ve ürün iki gün içinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığ...

11 Ekim tarihinde Watsons mobil uygulamasından verdiğim 0304014782 numaralı siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından kapının önüne bırakılarak...

09.10.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden 0303974482 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipar...

1 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından wts0303362211 numaralı siparişi verdim. 0303362211 takip numaralı kargom 6 Ekim’de bana ulaşmak üzere yola çıktı, ancak kargo bana hiç ulaşmadan, herhangi bir teslimat yapılmadan iade sürecine alındı. Buna rağmen, bana hiç ulaşmayan kargo için 61 TL dönüş...

5 Ekim’de Watsons uygulaması üzerinden Kahramanmaraş Piazza mağazasından teslim almak üzere 2 adet Maybelline maskara siparişi verdim (Sipariş No: 030...