to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi Ve İade Sorunu
Watsons’un online mağazasından Diyarbakır Yenişehir adresime teslim edilmek üzere 0387439593 numaralı siparişi oluşturdum. 30 Mayıs tarihinde verdiğim bu sipariş sistemde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
Toplam 839,80 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Ürünleri teslim almadığım halde hem teslim edilmiş gibi işlenmesi hem de ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir dönüş sağlanmıyor.
Ürünlerimi fiilen teslim etmedikleri halde teslim edilmiş gibi göstermelerinin düzeltilmesini, 839,80 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
