to read complaints and reviews, or file yours.Opalescence Diş Macunu Etkisizliği Ve Diş Sararması Şikayeti
Opalescence markasına ait diş beyazlatma diş macununu yaklaşık 20 gündür, ambalajında yazan talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak ürünü kullanmaya başlamadan önce dişlerimin rengi daha iyiydi. Ürünü düzenli kullanmama rağmen beklediğim beyazlama etkisini kesinlikle göremediğim gibi, aksine tüm dişlerimde belirgin bir sararma olduğunu fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ürünü Watsons mağazasından satın aldım ve fişim/faturam halen duruyor. Bu süreçte ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi ve diş rengimde olumsuz bir değişim olduğunu düşünmem nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de maddi manevi olarak mağdur olduğumu hissediyorum.
Ürünün acilen incelenmesini, gerekirse uzman bir yetkili tarafından tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım memnuniyetsizlik ve olumsuz etki nedeniyle para iadesi veya ürün değişimi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilara K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma yapılan telefon görüşmesinde şikayetimin özüyle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadığını üzülerek gördüm. Ürünün vaat edilen etkiyi göstermediğini ve kullanım sonrasında dişlerimde belirgin sararma meydana geldiğini belirtmeme rağmen, ürünün incelenmesi veya teknik değerlendirmeye alınması yönünde herhangi bir girişimde bulunulmadan doğrudan iade/değişim yapılamayacağı ifade edilmiştir. Şikayetimin amacı yalnızca iade talep etmek değil, yaşadığım olumsuz etkinin araştırılması ve ürün hakkında açıklama yapılmasıdır. Ancak yapılan görüşmede sorunumun çözümüne yönelik bir yaklaşım sergilenmemiş, şikayetimin içeriği değerlendirilmeden konu kapatılmaya çalışılmıştır. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmış olmama rağmen yaşadığım olumsuz deneyimin firma tarafından ciddiye alınmasını, ürünün incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yapılan geri dönüşün çözüm odaklı değil, yalnızca prosedürel bir arama olarak değerlendirileceğini belirtmek isterim.
