to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim İade Görünüp Kargo Teslim Edilemedi
7 Haziran’da Watsons mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Note allık, iki adet far paleti, saç kremi, Supergoop ürünleri ve iki adet Dax ped içeren siparişler oluşturdum. Sistem o sırada bana indirimleri uygulamadı, kuponlarım indirimsiz görünüyordu ve bir süre sisteme sağlıklı şekilde giriş yapamadım. Daha sonra destek hattıyla görüştüğümde hesabıma kupon tanımlandı ve bu şekilde 0389155116 numaralı siparişi oluşturdum.
15 Haziran’da siparişimin kargo şubesine teslim edildiğine dair SMS aldım, hemen ardından ise ürünler için iade mesajı geldi. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım, kargoyu teslim almadığımı ve ürünleri istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen siparişlerim sistemde iade göründüğü için kargomu teslim etmiyorlar.
Kargo firmasının Kolay Gelsin olduğunu öğrendim ve şu an ürünlerim şubede olmasına rağmen Watsons sisteminde iade göründüğü için kargomu teslim alamıyorum. Uygulamadaki destek hattı ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde ellerinden bir şey gelmediğini söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Watsons’tan talebim, Kolay Gelsin’de şubede görünen mevcut kargomun sistemsel iade gerekçe gösterilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesinin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz Öykü S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
