to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Marmaris Şubesinde Müşteri Alayına Dur Deyin
14 Haziran 2026 tarihinde Muğla Marmaris Çarşı Watsons şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım ve bunu artık yazılı olarak belirtmek istiyorum. Uzun süredir özellikle matte lip balm stoğunu takip etmek için bu şubeye ara ara uğruyordum. Dün de mağazaya Sleepy ürünleri almak için girdim. Kapıdan içeri girer girmez kızıl saçlı bir çalışan ile uzun boylu bir personelin, benim sık gelişlerimle alay eder şekilde “bugün lip balm için, bu da her gün burada” anlamına gelen bir söz söyleyip kendi aralarında gülüştüklerine şahit oldum. Bu sözlerin bana yönelik olduğunu hissettiğim için “bana mı dediniz” diye sorduğumda çalışan bunu inkar etti, yanında duran kız ise gülümsemekle yetindi.
Bu durumdan çok rahatsız olduğum için eve gidip biraz sakinleştikten sonra tekrar mağazaya giderek müdürle görüşmek istedim. Ancak o anda mağazada müdürün olmadığını, ertesi gün geleceğini söylediler. Yine de çalışanlara, arkamdan konuştuklarını ve bunu duyduğumu açıkça ifade ettim. Buna rağmen çalışan son derece umursamaz ve pişkin bir tavırla, şikayet edeceğimi söylememe karşılık “tamam edin” diyerek bu durumu önemsemediğini gösterdi.
Ayrıca bu şubede daha önce de ürün fiyatı sorduğumda, bir çalışan “üstünde yazıyor ya” diyerek kaba ve küçümseyici bir üslupla cevap vermişti. Bu tarz tavırlar artık tesadüf değil, bu mağazada genel bir saygı problemi olduğunu düşündürüyor. Bir müşteri olarak mağazanıza gelmemden rahatsız olunduğunu hissetmek ve alışveriş rutinlerimle alay edilmesi, kurumsal nezaket anlayışıyla asla bağdaşmıyor.
Marmaris Çarşı şubesinde özellikle bahsettiğim çalışanlar başta olmak üzere personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda çalışanların uyarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Miss K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Miss K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Mağazaya gittim müdürle konuşmak için kızıl saçlı personel şikayeti alaycı bir şekilde karşıladı ve kurumsal bir özür dilemek yerine inkar etti bir tane beyefendi yardımcı olmaya çalıştı sarışın hanımefendi de ama yanlış yere alınganlık yapmışsınız gibi bir yerden yaklaştı ama yine de kusura bakmayın dedi onların değil diğerlerinin kusura bakmayın demesi gerekliydi bence
Mağaza müdürünü bile söylemediler molada dediler kadın arkadan geldi mağaza müdürü yaka kartında yazıyor o da hiç sormuyor ne oluyor diye
