to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Club üyeliğim sırasında tarafıma, aktivasyon sonrası 3 gün içinde 700 wclub puanının (7 TL) yükleneceği bilgisi ...SMS ile iletildi. Ancak 17 Ocak’tan bu yana geçen süreye rağmen bu puanlar hesabıma hâlâ yüklenmedi. Hesabıma yalnızca alışverişimin karşılığı olan 100 puan yatırıldı. Bu puan da
21.12.2025 tarihinde Watsons Taşdelen mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında kasada, harcamamı 1.000 TL ve üzeri yapm...am halinde 16‑20 Ocak 2026 tarihleri arasında kullanabileceğim 500 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca bu çek ile istersem 500 TL’lik alışveriş yapabileceğim,
"Normalde önceliğim Watsons'a ulaşıp durumu öğrenmekti ama ne ana merkezden operatöre ne de mağazaya bağlanabildiğim için mecbur bana ulaşılsın diye buraya yazmak zorunda kaldım. Mağazaya uğradığımda zaten müşteri temsilcisinin onları aradığını ve ürünü hazırladıklarını söylediler. Mağaza çalışanlarına öncelikle teşekkür ederim"
22.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Watsons şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görev...li, alışverişimi 1000 TL’ye tamamlarsam kartıma 500 TL puan yükleneceğini söyleyince buna güvenerek alışverişimi artırdım. Buna rağmen belirtilen puan hesabıma yüklenmedi. Elimde
Watsons online mağazadan 12 Ocak tarihinde 0312689780 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığ...ımda iki ürünün eksik olduğunu fark ettim. Unfilter Beauty Lip&Cheek 41 numara ve Morfose üçgen saç maskesi Milk Therapy ürünleri kargonun içinden çıkmadı. Siparişin geldiği gün m
Watsons’tan online olarak 12 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim The Purest Solutions Yağlı Cilt Güneş Kremi 50+ SPF ...50 ml isimli ürün, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ürün elime ulaşmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve b
18 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Watsons mağazasından orijinal parfüm satın almak iste...dim. Mağazada ürün fiyatının Watsons online sitesine göre daha yüksek olduğu söylenerek, mağaza çalışanları tarafından “Online sipariş verin, elimizde stok var, ürünü hemen buradan
20 Aralık’ta Kayseri Bahçelievler Watsons Talas mağazanızdan alışveriş yaparken çalışanlar, mağazadan 1000 TL ve üzeri a...lışveriş yapmamız halinde hesabımıza 500 TL’lik puan yükleneceğini, bu puanı da 16–24 Ocak tarihleri arasında kullanabileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek normalde yapmayac
Watsons mobil uygulamasına iki gündür üye olmaya çalışıyorum ancak her dene...memde “bu kaynağa erişiminiz yok” şeklinde bir hata alıyorum. Özellikle tel
Uzun süredir Watsons Club Card üyesi olmama rağmen, hem Watsons mobil uygulamasında hem de web sitesinde ciddi bir fiyat... problemi yaşıyorum. Örneğin kartım olmadan fiyatı 1000 TL, kartla 310 TL görünen bir ürünü sepete eklediğimde, sepette kartsız fiyat olan yaklaşık 1000 TL yansıyor. Yani sistemde
Watsons online üzerinden ekim ayının sonunda Nyx marka iki adet mat siyah eyeliner satın aldım. Her iki ürünün ambalajın...da da “mat siyah” yazmasına rağmen, gözde bitmiş ürün sürülmüş gibi silik, griye dönük bir renk veriyor ve kesinlikle siyah durmuyor. Ayrıca iki ürünün de fırçaları dağınık olduğu
Watsons mobil uygulamasına kayıt olurken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı yüklediğimden beri fark...lı zamanlarda defalarca üye olmaya çalıştım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Kayıt ekranında telefon numaramı girdiğimde “Bu telefon numarasıyla kayıt olamazsını
07.01.2026 tarihinde Ankara Bilkent Watsons şubenizden, mağaza çalışanının yönlendirmesi ile Neutrogena Canlandırıcı Pee...ling Jel satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, parmak ucu kadar alarak yüzüme uyguladım. Kısa süre içinde yüzümde ciddi derecede kızarma ve yanma hissi oluştu, su ile durulamamın ar
Watsons’ın online mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde 0310893881 numaralı siparişimle bir adet Essence marka dudak kal...emi ve Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Siparişimin 3 Ocak tarihinde Diyarbakır Forum AVM şubesine teslim edildiği bilgisi geldi ancak acil bir durum nedeniyle şehir değ
Watsons uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim, sipariş numarası 0312076669 olan siparişim 2 gün önce Mer...sin’e teslim edildi. Ancak gelen ürün sorunlu çıktı, ürün kutu içinde dökülmüş ve akmış haldeydi. Kız arkadaşımla birlikte durum için Watsons ile iletişime geçtiğimizde, yapılan b
Watsons online alışverişimde bir ay içerisinde defalarca kez sebep belirtilmeden sipariş iptali yaşadım. 10.12.2025, 24....12.2025, 10.01.2026 ve 12.01.2026 tarihlerinde verdiğim siparişlerimin hepsi iptal edildi. İptal edilen siparişlerime ait ücret iadeleri hesabıma yansıdı, ancak aynı ürünleri tekra
Metrogarden Watsons mağazasından yaklaşık 2 gün önce, öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Urban Care bukle belirginleşti...rici durulanmayan krem satın aldım. Ürünün kapağındaki küçük poşeti açıp sadece kokusuna baktığımda koku gerçekten çok kötüydü ve bu yüzden ürünü kullanmak istemedim. Hemen ardınd
Watsons'dan online olarak şampuan ve saç kremi aldım fakat koliyi teslim alıp açtığımda saç kremlerinden birinin kapağın...ın açık ve koli içine akmış olduğunu gördüm. Watsons müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçince, online alım olduğu için şubede değişim yapamayacaklarını ve geri g
21.08.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0283570295 numaralı siparişi verdim. 162 TL tutarındaki ödemeyi kartla ger...çekleştirdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim almamış olmama rağmen böyle görünmesi üzerine durumu bildirmek için müşteri h
07.01.2026 tarihinde Watsons online üzerinden, günlük yapılan %20 indirim kampanyasından yararlanarak bir alışveriş yapt...ım. Kampanya kapsamında kartımdaki 40.900 puanı kullandım ve kalan 462,84 TL’yi banka kartımla ödedim. Siparişim oluşturuldu, sipariş numaram ve “sipariş hazırlanıyor” şeklinde ekr
Watsons markasının resmi mobil uygulaması üzerinden Naturals By Watsons Aloe Vera Deo Sprey 120 ml ürününden iki ayrı si...parişte toplam 22 adet satın aldım. İlk siparişi 02.01.2026 tarihinde verip 10 adet ürünü içeren 0311462998 numaralı paketi 05.01.2026 tarihinde, ikinci siparişi ise 04.01.2026 tar
Watsons’tan online olarak sık sık saç ve cilt bakım ürünleri sipariş ediyorum ancak her defasında defolu ürün gönderilme...sinden dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bugün teslim aldığım son siparişimde de yine ürünler defolu çıktı ve bu durum süreklilik hâlini aldı. Online sipariş numara
3 Ocak tarihinde Watsons online alışveriş üzerinden verdiğim 163619658 numaralı siparişimde yer alan ürünler tarafıma ul...aştığında, kargo kolisini açtığımda siparişimin içindeki dört adet ürünün kutunun içerisinden çıkmadığını fark ettim. Eksik gönderim olmasına rağmen teslimat tamamlanmış gibi görün
06.01.2026 tarihinde Watsons’tan vermiş olduğum wts0311413742 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından adre...sime yalnızca bir kez teslim edilmeye çalışıldı. O sırada seyahat halinde ve uçakta olduğum için teslim alamadım. Bunun ardından kargo firması, hiçbir ikinci teslim denemesi yapmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
