to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim İade Edilmedi, Mağaza Yanıt Vermiyor
Watsons’ın online mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde 0310893881 numaralı siparişimle bir adet Essence marka dudak kalemi ve Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Siparişimin 3 Ocak tarihinde Diyarbakır Forum AVM şubesine teslim edildiği bilgisi geldi ancak acil bir durum nedeniyle şehir değiştirmek zorunda kaldığım için ürünleri mağazadan teslim alamadım.
Bu nedenle siparişi iptal ettirmek ve iade sürecini başlatmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, “Bir hafta içinde teslim almazsanız ürünler otomatik olarak iade edilir” denildiği için bekledim, ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu kez mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi.
Diyarbakır Forum AVM Watsons şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve süreç tamamen sonuçsuz kaldı. Ne ürünleri alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor.
Teslim alamayacağım bu siparişimin sistem üzerinden iptal edilmesini ve ürün bedelinin tamamının, ödemenin yapıldığı karta ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyma Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şeyma Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
