Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons Siparişim İade Edilmedi, Mağaza Yanıt Vermiyor

ID:34861132

Watsons Siparişim İade Edilmedi, Mağaza Yanıt Vermiyor

Şeyma

Watsons

13 Ocak 17:24

218

Watsons’ın online mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde 0310893881 numaralı siparişimle bir adet Essence marka dudak kalemi ve Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Siparişimin 3 Ocak tarihinde Diyarbakır Forum AVM şubesine teslim edildiği bilgisi geldi ancak acil bir durum nedeniyle şehir değiştirmek zorunda kaldığım için ürünleri mağazadan teslim alamadım.

Bu nedenle siparişi iptal ettirmek ve iade sürecini başlatmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, “Bir hafta içinde teslim almazsanız ürünler otomatik olarak iade edilir” denildiği için bekledim, ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu kez mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi.

Diyarbakır Forum AVM Watsons şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve süreç tamamen sonuçsuz kaldı. Ne ürünleri alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor.

Teslim alamayacağım bu siparişimin sistem üzerinden iptal edilmesini ve ürün bedelinin tamamının, ödemenin yapıldığı karta ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Watsons

13 Ocak 17:32 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Şeyma Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

13 Ocak 17:41

Değerli Müşterimiz Şeyma Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bedia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Kampanyalı Ürünü Alamadım

Bedia

Watsons

12 Kasım 2025 23:47

108

31.10.2025 tarihinde Watsons’ın online platformu üzerinden 0306375446 numaralı siparişimle 4’lü Nascita fırça seti aldım. Ürünü kampanya ile 160 TL’ye satın aldım ve mağaza teslimatını seçtim. 01.11.2025’te Diyarbakır Forum Watsons mağazasına giderek ürünümün gelip gelmediğini sordum, ancak çalışanl...

siparisim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-kampanyali-urunu-alamadim-2.jpg

Watsons Online Siparişlerim İptal Edildi Kargo Ücretleri Ve Ödemeler İade Edilmiyor

Bedia

Watsons

01 Eylül 2025 10:35

195

13.08.2025 - 01.09.2025 tarihleri arasında Watsons’un resmi internet sitesi üzerinden Kayseri Forum AVM mağazasından teslim almak üzere toplam 31 adet sipariş verdim. Siparişlerimden yalnızca bir ürün bana teslim edildi, diğer tüm ürünler ise bana ulaşmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan “kod suis...

watsons-online-siparislerim-iptal-edildi-kargo-ucretleri-ve-odemeler-iade-edilmiyor-3.jpg

watsons-online-siparislerim-iptal-edildi-kargo-ucretleri-ve-odemeler-iade-edilmiyor-2.jpg

watsons-online-siparislerim-iptal-edildi-kargo-ucretleri-ve-odemeler-iade-edilmiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Şilan

Watsons

12 Kasım 2025 23:32

146

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Online’dan Van Mall AVM mağazasına teslim edilmek üzere wts0307552021 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişimi indirim döneminde, toplam 2.399,70 TL ödeyerek kredi kartı ile tamamladım. İlk siparişim sistemsel bir sorun nedeniyle iki gün sonra iptal edild...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Almina sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Almina

Watsons

02 Kasım 2025 10:41

227

1 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından Nyx allık ve highlighter, Flormar marka oje ve dudak ürünleri, Nascita marka allık fırçası ve Revolution marka dudak parlatıcısı içeren 0306715897 numaralı siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş bilgiler...

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü