Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Mağaza
Watsons Kayseri Mağazasındaki Yanıltıcı Puan Kampanyası Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

ID:34911805

Watsons Kayseri Mağazasındaki Yanıltıcı Puan Kampanyası Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

Emin

Watsons

18 Ocak 15:36

248

20 Aralık’ta Kayseri Bahçelievler Watsons Talas mağazanızdan alışveriş yaparken çalışanlar, mağazadan 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmamız halinde hesabımıza 500 TL’lik puan yükleneceğini, bu puanı da 16–24 Ocak tarihleri arasında kullanabileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek normalde yapmayacağım şekilde 1000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım ve telefon numaramı da kasada vererek işlemi hesabıma işletmiş oldum.

16 Ocak’ta puan yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek ve kullanmak için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını söylediler. Hesabımı kontrol ettiğimde de herhangi bir puan yüklenmediğini gördüm. Bunun üzerine mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ancak birçok kez denememe rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum.

Mağaza çalışanlarının verdiği bilgiye güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda vaat edilen 500 TL puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Watsons

18 Ocak 15:44 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Emin Ramazan Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet Ve Puan Hakkımın Reddedilmesi

Ayşegül

Watsons

07 Aralık 2025 21:53

309

22.11.2025 tarihinde Watsons mağazasından 1.728 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında çalışanlarınız, 1.000 TL üzeri alışverişe 400 TL puan verileceğini ve bu puanı 3–7 Aralık tarihleri arasında kullanabileceğimi özellikle belirttikleri için, normalde düşünmediğim kadar yüksek tutarda a...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-magduriyet-ve-puan-hakkimin-reddedilmesi-1.jpg

Gmz sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Puanım Habersiz Silindi Mağdur Edildim

Gmz

Watsons

12 Aralık 2025 13:08

124

Watsons’tan SMS ile “1000 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL puan hediye” kampanyası bilgisi aldım. Mesajda belirtilen tarih aralığında 22 Kasım’da Bursa’daki bir Watsons mağazasına giderek yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartını sağladım. Puanın sonradan yükleneceğini düşüner...

watsons-kampanya-puanim-habersiz-silindi-magdur-edildim-1.jpg

Sipariş İptaliyle Kaybolan Kampanya Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum

Merve

Watsons

26 Eylül 2025 13:14

451

12 Eylül tarihinde Watsons online mağazadan 0295608426 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. 1000 TL’ye 500 TL puan kampanyasından kazandığım 500 TL’lik puanlar 10 Eylül’de hesabıma yüklendi ve 14 Eylül’e kadar geçerliydi. Bu puanları kullanarak alışveriş yaptım; ancak siparişim hiçbir...

siparis-iptaliyle-kaybolan-kampanya-puanlarimin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

siparis-iptaliyle-kaybolan-kampanya-puanlarimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

Salih

Watsons

24 Kasım 2025 14:21

316

Watsons internet sitesinde gördüğüm “1.200 TL harcamaya 700 TL puan yükleme” kampanyasından yararlanmak için 03.11.2025 tarihinde üyelik açtım ve 06.11.2025 tarihinde 1.344 TL tutarındaki alışverişimi Watsons mobil uygulaması üzerinden, 5416***160 numaralı telefonuma tanımlı hesabımla gerçekleştirdi...

1 Yorum

Hamiyet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaat Edilen ParaPuanım Hesabıma Yüklenmedi

Hamiyet

Watsons

04 Aralık 2025 14:29

176

Watsons Kayseri Park mağazasından Ekim ayında yaptığım alışverişte, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Kasım ayının sonuna doğru, 27–28 Kasım civarında hem bulunduğum AVM’deki Watsons mağazasında hem de Ankara Oran’daki mağazada telefon numaram üzerinden puanım...