to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Watsons’tan vermiş olduğum wts0311413742 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından adresime yalnızca bir kez teslim edilmeye çalışıldı. O sırada seyahat halinde ve uçakta olduğum için teslim alamadım. Bunun ardından kargo firması, hiçbir ikinci teslim denemesi yapmadan doğrudan iade sürecini başlattı.
Asıl problem ise Watsons müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor olmasıdır. 0850 755 99 87 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hat ya kendi kendine kapanıyor ya da bağlantı hiç sağlanamıyor. Canlı destek de çözüm sunan bir kanal değil ve hiçbir gerçek muhataba ulaşamıyorum.
Hem kargo sürecinde yaşadığım mağduriyet hem de müşteri hizmetlerine erişememek, Watsons gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor. Siparişimin iade sürecine alınmadan, tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle Watsons’tan yapacağım alışverişleri tekrar değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından Watsons’tan verdiğim wts0303630582 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan Watsons’a iade edildi. Ancak Watsons uygulamasında siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Osmaniye’nin Kadirli ilçesine vermiş olduğum siparişin bana ulaşmamasına ra...
Watsons’tan 10 gün önce ürün aldım, ancak keşke almasaydım. Ürünler Hepsijet kargosuna verilmiş, bu firmayı daha önce hiç duymamıştım. Kargo, 5 gün bo...
06 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden 0277633867 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Watsons Online hesabımdan kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet’in WhatsApp kanalına yazdığımda...
Watsons'tan 03.11.2023 tarihinde ürün sipariş ettim ancak Hepsijet üzerinden kargoya verildiğinde dağıtıma çıktığı tarihte evde bulunmama rağmen kargo sahibine ulaşılamadığı için benim yetkim olmadan kargo iptali yapılmış. Bu konu hakkında kargoya ait firmanın ulaşabileceğim bir internet sayfası yok...
31 Ekim 2025 tarihinde Watsons online mağazasından verdiğim 0306435647 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 Kasım'da Kolay Gelsin kargo firması tarafından SMS ile teslimat bildirimi aldım ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Durumu kargo firmasına bildirdiğimde, siparişimin...
Yorumlar