to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model, 40.000 km’deki Volkswagen Tiguan Allspace özel seri aracımın direksiyon kutusu için Rize Doğuş Oto servisine başvurdum. Aracın direksiyon kutusunun, aracı yıkattığım için su aldığı ve bu sebeple arıza verdiği iddia edildi. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorunun...
2025 model Volkswagen Crafter aracımı 6 ay önce sıfır olarak aldım. Aracı aldığımdan bu yana akü problemi yaşıyorum ve 6 ay içinde tam 19 kez akü takviyesi için servis gelmek zorunda kaldı, ayrıca 5 kez de araç akü arızası sebebiyle servise gitti. Tüm bu işlemlere rağmen akü arızası bir türlü kalıcı...
2022 model Volkswagen Golf MK8 1.5 ETSI aracımı, “tahrik sistemi / 48 V arızası” uyarısı nedeniyle 3 Mart’ta Antalya Alanya Başaran Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra arızanın tespiti günler sürdü, ancak birkaç gün sonra 48 V alternatör (marş jeneratörü) arızası ...
2024 Mayıs ayında Volkswagen Çalışkan Otomotiv Çorlu bayisinden sıfır Volkswagen ıd. 4 araç satın aldım. Aracı aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde araçta içeri su alma problemi ortaya çıktı ve şu an hala devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak aracı bir kez servise götürdük. Aracı inceleyeceklerini,...
12 Kasım 2025 tarihinde Muğla Fethiye Başaran Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Volkswagen ıd. 4, 48 azd 897 plakalı aracımı teslim aldım. Aracı aldıktan sadece bir gün sonra, 13 Kasım 2025’te araçta klima arıza uyarısı verdi. Satış danışmanını aradığımda aracı getirmemi söyledi, aracı servise bır...
Volkswagen Amarok aracımı 13.02.2026 tarihinde Adıyaman Vimsa servisine ön destek elemanı değişimi için teslim ettim. Bana yurt dışından parça beklendiği söylendi ve aracım 26.02.2026 tarihine kadar, yani 13 gün boyunca serviste kaldı. Bu süre boyunca defalarca ikame araç talebim oldu, her seferind...
2016 model Volkswagen Passat Variant aracım Sonpo Sigorta kaskosu kapsamında iken, 12.02.2026 tarihinde girilmez istikamet levhası olan tek yönlü bir yolda, karşı taraftan gelen sürücünün park halindeki araca çarpması sonucu maddi hasar meydana geldi. Kazada tamamen haklı olmama rağmen Sonpo Sigorta...
Volkswagen Jetta aracımı 31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Volkswagen tamir servisine, kaputa balkon düşmesi sonucu oluşan hasarın onarılması için bıraktım. Aracımı ancak 18 Şubat 2026 tarihinde teslim alabildim. Yaklaşık 1,5 aya yakın bir süre boyunca ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne d...
29.01.2026 tarihinde Adana Aykan Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Taigo model araç satın aldım. Ancak teslim edilen aracın gerçekten sıfır olmadığı izlenimini veren pek çok detayla karşılaştım. Aracı teslim aldıktan sonra lastikçiye götürdüğümde, lastiklerin sıfır olmadığını, en az 10. Aydan b...
2025 model Volkswagen T-Roc Life aracımı 2025 Temmuz ayı sonunda sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce, 23 Ocak gecesi Afyon’dan Kütahya’ya yaptığım seyahatin dönüşünde, ailemle birlikte yolda kaldım. Aracımı çalıştırmak için start düğmesine bastığımda araç çalışmadı, sadece gösterge pan...
Euro Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım olay başına 15 gün olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dosyamda bu süre keyfi olarak 10 gün ile sınırlandırılmıştır. Bu durum, poliçemde yazan haklarım uygulanmadan, şirketin kendi inisiyatifine göre bir sınırlama dayatılmas...
Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım 2025 model Volkswagen Taigo aracım, yaklaşık 3.000 km’deyken EPC uyarısı verdi, motor arıza ışığı yandı, silecek çalışırken ses yapmaya başladı ve araç sürüş sırasında “gacır gucur” sesler çıkarmaya başladı. Bu sebeple 03.02.2026 tarihinde aracımı Esenyurt Doğuş V...
Volkswagen T‑Cross marka aracımı Doğuş Oto Maslak bayisinden satın aldım. Aracın 10 Ocak tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat geciktirildi ve ancak 13 Ocak’ta teslim alabildim. Gecikmeyi de sadece teslim almaya gittiğim gün, benim sormam üzer...
07.01.2026 tarihinde 2021 model, 113.000 km’deki Volkswagen Passat aracımı periyodik bakım için hatasız ve boyasız şekilde Volkswagen İskenderun Gümüş yetkili servisine teslim ettim. Herhangi bir yazılı evrak ya da servis fişi düzenlenmeden aracım alındı ve sonrasında araç bana teslim edilmedi. Ser...
23.12.2025 tarihinde Volkswagen Golf aracım arıza yaptığı için çekici ile Aksaray Öztürk bayisine gönderildi. O günden beri yaklaşık bir aydır aracım teslim edilemiyor, net bir tarih verilmiyor ve bana ikame araç da sağlanmıyor. İlk günden bu yana sürekli farklı şeyler söyleniyor; bir gün parça deği...
VDF sigortacılık aracılığıyla, Doğuş Oto’nun markalı kasko vaatlerine güvenerek Allianz üzerinden Volkswagen kasko poliçesi yaptırdım. Eko ve standart kaskolardan daha yüksek prim ödeyerek, özellikle Volkswagen markalı kasko ayrıcalıkları için bu poliçeyi tercih ettim. 21.12.2025 tarihinde saat 21:1...
17.12.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak Doğuş Oto Kartal bayinizden teslim aldığım Volkswagen Polo marka aracım, teslim alındığı aynı gün Adaptif Hız Sabitleyici (acc) sistemi arızası vermiştir. Bunun üzerine araç, 18.12.2025 tarihinde yetkili servisinize bırakılmış olup, aradan geçen süreye ra...
17/12/2025 tarihinde aracımı İstanbul Tekstilkent’te bulunan Volkswagen Avek Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste park alanı bulunmaması nedeniyle aracımı uygun gördüğüm bir noktaya bırakmak zorunda kaldım. Bu sırada güvenlik görevlisi, “Aracına bir şey olursa sorumlusu ben değilim” şeklinde sert v...
Yaklaşık 3 milyon TL ödeyerek 2025 model sıfır kilometre VW Tayron satın aldım. Aracın hazır olduğu bilgisi verildi ve Ankara Doğuş Oto’ya teslim almaya gittim. Tam teslim aşamasında, bu kez araçta el freni arıza ışığı yandı ve aracı tamir edip daha sonra teslim edeceklerini söyleyerek beni tekrar g...
18.11.2025 tarihinde 67 AB 099 plakalı, 2019 model Passat 1.6 TDI 120 İmpression DSG aracımla Kocaeli Gebze’de kaza yaptım. Aracım, Ankara Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında Volkswagen anlaşmalı yetkili servis olan Aykan Otomotiv’e çekildi ve 28 Kasım’da aracım için onarım kararı verildi...
Volkswagen T-Cross marka aracım daha 12 bin kilometredeyken, araç hiçbir kazaya karışmamış olmasına rağmen dinamik far ve viraj farı hatası vermeye başladı. 15 bin kilometre bakımında Doğuş Oto Maslak’a gittiğimde, bu arızanın sistemde kayıtlı olduğu görüldü ve sorunun garanti kapsamında çözülebilec...
30 Ekim 2025 tarihinde Volkswagen Arca Bayi'den 2025 model sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Aracım için 1.693.000 TL ödedim ve 2 yıl garanti kapsamındaydı. Ancak daha ilk haftada ciddi bir arıza yaşadım ve süreç giderek mağduriyete dönüştü. 7 Kasım 2025 tarihinde araç yolda arızalandı ve ...
28.08.2025 tarihinde Vosmer’den sıfır olarak satın aldığım Volkswagen T-Roc, yalnızca 3 ay ve 5.000 km kullanımdayken seyahat halinde iken aniden “Şanzıman aşırı ısındı – aracı durdurun” uyarısı verdi. Kısa süre içinde aracın altından yoğun duman ve yanık kokusu gelmeye başladı ve araç tamamen güç k...
