Miram Volkswagen Servisinde Aynadan Sürekli Ses Ve Balata-Disk Sorunları Çözülmedi

24.08.2026 tarihinde Tiguan aracımı Miram Volkswagen yetkili servisine sabah saat 09.00’da balata değişimi ve aynadan gelen ses şikayetiyle teslim ettim. Aracımı aynı gün içerisinde teslim alacağım söylendiği halde akşam 17.30’a kadar araç teslim edilmedi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Aracımı sıfır aldığım günden beri aynadaki ses sorunu sürekli devam ediyor ve bu nedenle daha önce de 3–4 kez aynı şikayetle Miram Volkswagen yetkili servisine gittim. Buna rağmen aynadaki sesle ilgili kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor.

Her bakımda aracımı düzenli olarak Miram Volkswagen yetkili servise götürmeme rağmen balata ve disk kontrolleriyle ilgili bana hiçbir uyarı yapılmadı. Balataların ömrünün bittiğini ve bu nedenle disklerde hasar, aşınma ve çizilme oluştuğunu kendi kontrollerim sırasında fark ettim. Bu durumu servise açıkça iletmeme rağmen disklerle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve bugün yaşanan hasarın, balata ve disklerin zamanında kontrol edilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Son gidişimde bu süreç boyunca tarafıma ikame araç da verilmedi; bu yüzden ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Gün içinde servisi aradığımda telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılmadı, ilgisiz ve iletişimsiz bir süreç yürütüldü. Hem zaman kaybı yaşadım hem de aracım olmadan pek çok işimi aksatmak zorunda kaldım.

Miram Volkswagen yetkili servisinin hem iletişim hem de teknik çözüm konusunda daha duyarlı olmasını, aynadaki ses ve balata-disklerle ilgili sorunlarımın garanti ve bakım sürecindeki sorumlulukları da dikkate alınarak kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.