to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Yetkili Servisinde Yaşadığım Mağduriyet ve İlgisizlik Geçtiğimiz cumartesi günü aracımı sinyal arızası neden...iyle Sakarya Otokur Volkswagen Yetkili Servisi'ne götürdüm. Gitmeden önce servisi telefonla arayarak randevu ve işlem durumu hakkında bilgi aldım ve bu doğrultuda servise gittim.
2024 model Volkswagen Polo aracımla Temmuz ayında arkadan çarpmaya bağlı bir kaza geçirdim. Araç, Ereğli Yazıcıoğlu serv...isine çekildi. Arka çamurluk değişimi yapılması gerekirken, parçanın Almanya’dan geleceği ve en erken ekim sonu gibi takılabileceği, istersem muadil parça takılabileceği ifade edil
Şikayet: Aracım (2025 model Volkswagen Golf 1.5 etsi DSG Life) park halindeyken çarpılması üzerine 08.07.2026 tarihinde ...Kayseri Aykan Volkswagen yetkili servisinin hasar birimine boya onarımı için teslim edildi. 22.07.2026'da aracı teslim almaya gittiğimde, yeniden boyanan sol arka çamurluk ve sol
Volkswagen T-Roc Style aracımı Aralık ayında İstanbul Esenler Avek Otomotiv’den satın aldım. Satın alma sürecinde showro...om’da gördüğüm ve tanıtım materyallerinde yer alan elektrikli bagaj kapağı (Easy Open & Close) donanımı, benim için aracın tercih edilmesinde en önemli unsurlardan biriydi. Araç t
31.05.2026 tarihinde Zonguldak Karadeniz Ereğli Yazıcıoğlu Volkswagen yetkili servisine Amarok aracımı bıraktım. Bana, a...rızalı parça için Almanya’dan sipariş verildiği ve en geç 1 ay içinde geleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen net bir bilgi paylaşılmadı, sadece “parça bekleniyor”
Doğuş Oto Ankara ve Volkswagen Opat Mersin yetkili servisleriyle ilgili, Volkswagen ID.4 model elektrikli aracımın bakım... aralığı ve bakım ücretleri konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Elektrikli araç satışı yapılırken “bakım masrafı yok” ya da “çok cüzi” denilerek tüketici yönlendi
29.04.2026 tarihinde Ümraniye Avek’ten sıfır kilometre Volkswagen Tiguan marka araç satın aldım. Araç henüz 500 kilometr...ede iken yolda kaldı ve ciddi bir motor arızası meydana geldi. Çekici ile yetkili servise götürülen aracım, o günden bu yana, yani yaklaşık on gündür serviste bekletilmektedir. Ye
Geçen sene sıfır aldığımız Volkswagen marka aracın ilk yıl servis bakımını yaptırmak için dört farklı yetkili servisi ar...adım, ana bayi Doğuş Oto da dahil. Garanti kapsamında bakımları yetkili serviste yaptırmak zorunda olduğumuz ve garantinin devam etmesi için sadece yağ, yağ filtresi ve karter tapa
Yıllardır Volkswagen markasını severek kullanan bir müşteriyim. Önce 2006 model Caddy, ardından da şu an kullandığım 201...2 model Caddy aracımı aldım. Ancak 2012 model Caddy aracımda yaşadığım mekatronik sorunlar artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Aynı araçta tam 3. kez mekatronik arızası yaşı
2022 model, 40.000 km’deki Volkswagen Tiguan Allspace özel seri aracımın direksiyon kutusu için Rize Doğuş Oto servisine... başvurdum. Aracın direksiyon kutusunun, aracı yıkattığım için su aldığı ve bu sebeple arıza verdiği iddia edildi. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorunun
2022 model Volkswagen Golf MK8 1.5 ETSI aracımı, “tahrik sistemi / 48 V arızası” uyarısı nedeniyle 3 Mart’ta Antalya Ala...nya Başaran Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra arızanın tespiti günler sürdü, ancak birkaç gün sonra 48 V alternatör (marş jeneratörü) arızası
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğuş Otomotiv’den Volkswagen T‑Roc Life 1.5 tsi DSG sıfır araç satın aldım. ...Aracı satın aldığım gün, müşteri memnuniyeti adına bir hediye beklentim olduğunu özellikle belirttim; ancak hiçbir şekilde hediye veremeyeceklerini söylediler. Ben de buna rağmen a
Volkswagen T‑Roc marka, 2025 model sıfır aracımı yaklaşık 5 ay önce Gebze Aykan bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan ç...ok kısa bir süre sonra önce cam açma mekanizması bozuldu, ardından cam sileceklerinde arıza yaşadım. Şu anda ise motordan ve amortisörlerden anormal sesler geliyor; araç kullanırke
20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Arca servisine Golf 8 aracımın ön cam değişimi için başvuruda bulundum. Bana, ellerinde ca...m olmadığı, Türkiye genelinde cam tedarikinde sıkıntı bulunduğu ve Almanya’dan sipariş edildiği, ürün geldiğinde değişimin yapılacağı söylendi. Kendi araştırmalarımdan da genel bir
30.12.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt bayisinden Volkswagen Amarok Aventura 3.0 V6 aracı satın aldım. Gerek Volkswagen...’in internet sitesinde, gerekse Doğuş Oto Esenyurt bayisinde bu aracın pazarlaması yapılırken, otomatik park asistanı özelliğiyle kendisinin park edebildiği özellikle vurgulandı. A
Yaklaşık üç ay önce 2025 model Volkswagen Caravelle Style paket bir araç satın aldım. Talihsiz bir kaza sonucunda sağ ön... yolcu kapısının dış kapı kolu kırıldı. Bu nedenle kapı dışarıdan açılmıyor, sadece içeriden açmak zorunda kalıyorum ve aracı bu şekilde eksik bir parçayla kullanıyorum. Parça içi
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Uzay Oto bayisinden 2025 model Volkswagen Taigo satın aldım. Aracı kullanmaya başladıktan kı...sa süre sonra ön iki farda belirgin şekilde buğulanma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce bayiye gidip durumu ilettim. Bana bunun normal olduğu ve 1 ay içinde düz
23.12.2025 tarihinde Volkswagen Golf aracım arıza yaptığı için çekici ile Aksaray Öztürk bayisine gönderildi. O günden b...eri yaklaşık bir aydır aracım teslim edilemiyor, net bir tarih verilmiyor ve bana ikame araç da sağlanmıyor. İlk günden bu yana sürekli farklı şeyler söyleniyor; bir gün parça deği
Volkswagen Doğuş Otomotiv’den satın aldığım WV4ZZZT17RS01****/BF2xr**** ve WV4ZZZT1XRS0****/BF2xr**** şasi numaralı 2 ad...et 2025 model Amarok aracımın multimedya ekranı kendiliğinden kapandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Araçlarımı yetkili servis olan İskenderun Gümüş Otomotiv'e 01.07.2025 ve 1
Volkswagen T‑Cross 1.0 2025 model aracımı Bursa’daki Arca Grup yetkili bayiden sıfır olarak satın alıp İstanbul’a getird...ikten yaklaşık bir hafta sonra araçta akü ve airbag arızası uyarıları çıktı. Bunun üzerine aracı, yol yardım eşliğinde İstanbul’daki yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal’a götürdük
Volkswagen Doğuş Oto Çankaya’dan 2017 yılında sıfır olarak aldığımız Tiguan aracımızı teslim aldığımız andan itibaren ar...aç sürekli antifriz suyu eksiltmeye başladı ve bu sorun 12 kez tekrarlandı. Sürekli antifriz suyu eksiltmesi nedeniyle motorun conta ve iç kısımlarında hasar oluştu, motor üst kapa
Volkswagen Tiguan aracımın motoruyla ilgili yaşadığım süreçte hem İstanbul Erel yetkili servisten hem de Isparta Başaran... yetkili servisten son derece mağdur oldum ve artık markaya ve yetkili servis sistemine güvenim kalmadı. Aracımın motoru 2023 yılında İstanbul Erel yetkili servisinde komple reviz
2025 model sıfır kilometre Volkswagen Golf aracımı yaklaşık 8 ay önce Acar Volkswagen’den satın aldım. Aracı aldığım gün...den beri ciddi bir sorun yaşıyorum: Araç sürekli arızaya geçiyor ve çalışmıyor. Bu nedenle toplamda 3 ay içinde 5 kez yolda kaldım ve her seferinde çekiciyle İstanbul Kavacık Acar
2025 model Krafter Ekstra Uzun Balon Teker aracımda arka balatalarım bitti ve İstanbul Avrupa ile Anadolu yakasındaki tü...m bayilerde yedek parça olarak balata bulunmamaktadır. Aracım balata uyarısı verdiği anda bayilerle iletişime geçtim, hepsi parçanın stokta olmadığını, Almanya’dan sipariş edileceğ
