Yeni Volkswagen T‑Roc Araçta Cam, Silecek Ve Motor Arızaları

Volkswagen T‑Roc marka, 2025 model sıfır aracımı yaklaşık 5 ay önce Gebze Aykan bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra önce cam açma mekanizması bozuldu, ardından cam sileceklerinde arıza yaşadım. Şu anda ise motordan ve amortisörlerden anormal sesler geliyor; araç kullanırken can güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Aynı marka ve model araca sahip bir arkadaşımda bu sesler kesinlikle yok, bu nedenle yaşadığım durumun normal olmadığını açıkça görüyorum. Buna rağmen aracı Aykan ve Erel Otomotiv’e götürdüğümde, motordan ve amortisörlerden gelen bu seslerin “normal” olduğu söylenerek sorunum geçiştirildi. Araçtan gelen seslerle ilgili video kaydı da aldım; Almanya’ya da iletip gerekli başvuruları yapmayı planlıyorum.

Cam açma mekanizması, aracım çok yeniyken bozulmasına rağmen, bu parçanın yenisi için benden ücret talep edilip ücretli değişim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır alınmış bir aracın beşinci ayında cam açma mekanizması, silecekler, amortisörler ve motorda bu şekilde sorun çıkarmasını, üstüne bir de kullanıcıdan parça ücreti alınmasını haksızlık olarak görüyorum.

Aracımın detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini, motordan ve amortisörlerden gelen tüm anormal seslerin ve diğer arızaların garanti kapsamında giderilmesini; cam açma mekanizması için alınan bedelin iade edilmesini ve gerekiyorsa uzman bir teknik rapor düzenlenerek sorunun kaynağının net şekilde tespit edilmesini istiyorum. Can güvenliğimizi tehlikeye atan bu durumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.