Sıfır Kilometrede Vites Işığı Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği

28/04/2026 tarihinde Adıyaman Wimsa Bayii’nden 2026 model Volkswagen T-Cross aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 250 km iken sol arka vites arıza ışığı yaktı ve bu sorun 30/04/2026 tarihinden itibaren devam ediyor.

Aracımı bu nedenle üç kez Malatya Miram Volkswagen Bayii servisine götürdüm. Her seferinde bana sadece Almanya’dan yazılım güncellemesi gelmesinin beklendiği söylendi ve başka bir işlem yapılmadan araç tarafıma geri teslim edildi. Aradan geçen bunca zamana rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Özellikle havanın kapalı, yağmurlu olduğu zamanlarda ve gece aracı çalıştırıp geri vitese aldığımda bu arıza tekrar ediyor. Sıfır kilometre bir araçta bu şekilde güven vermeyen bir arıza ile uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle, aracımın sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili parçanın değiştirilmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.