İzinsiz İnternet Paketi Ücretlendirmesi Ve 175 TL İadesi Talebi
"Arayıp ücrettin fatura döneminde iade edileceği söylendi teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgiliydi"
"Arayıp ücrettin fatura döneminde iade edileceği söylendi teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgiliydi"
Vodafone mobil faturalı hattımda, faturamın son ödeme tarihini geçtiğim gerekçesiyle 06.01.2026 tarihinde mail adresime ...99,9 TL ve 99,9 TL lik “geç tahsil bedeli” açıklamalı iki ayrı fatura yansıtıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı SMS’i ya da bildirim gönderilmedi. Yaşadığım durumla ilgili Voda
"Hızlı dönüş, kontrol ve bilgilendirme için teşekkür ederim."
Tarafıma ait kişisel bilgilerin kullanılması suretiyle, bilgim ve onayım olmadan adıma 542 581 76 23 numaralı Vodafone h...attı açıldığını, sadece “Faturanızı ödeyin, aksi halde icra işlemi başlatılacaktır” içerikli uyarı mesajı sonrasında öğrenmiş bulunmaktayım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşter
Yıllardır kullandığım ve kaçak olmayan telefonuma bugün Vodafone hattım üzerinden “Yasal Uyarı” başlıklı bir IMEI mesajı... geldi. Mesajda, kullanılan IMEI’nin klonlandığı ve 30 gün içinde hattımın kapatılacağı yazıyor. Bunun üzerine hemen e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptım ve orada da IMEI’nin
Vodafone mobil hattımın yasal sahibiyim. Temmuz ayında sözleşmemin biteceğine dair bir arama aldım, bu bilgiyi teyit etm...ek için Trabzon Çarşıbaşı Vodafone bayisine gittim. Bayideki çalışan, sözleşmemin 3 gün sonra biteceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek hattımı farklı bir operatöre taşımak için i
11.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Vodafone hattıma, 0501*****51 05 numaralı hattan "yasal uyarı" başlığıyla bir ...SMS gönderildi. Mesajda hakkımda dosya açılacağı, dosyanın işleme alındığı ve uzlaşmaya tabi olduğu, dosyamı WhatsApp üzerinden Avukat S*** D**** aracılığıyla isteyip mağduriyet ya
18.11.2025 tarihinde saat 08:08’de telefonuma, adıma kayıtlı olan 867 ile b...iten Vodafone hattım için “yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir
"Tarafınızdan aranıp bilgilendirildim. Teşekkürler"
Ocak 2025 tarihinde Vodafone faturalı mobil hat aboneliğimi sonlandırdım ve tüm faturalarımı ödedim. Ancak, e-Devlet üze...rinden kontrol etmesem, bana ait olmadığını düşündüğüm 400 TL’yi aşkın bir borç nedeniyle yasal takibe alındığımı öğrenemeyecektim. Vodafone tarafından bu borçla ilgili bana hiçbir
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda otomatik durdurma özelliğim olmasına rağmen, son fatura dönemimde iki kez toplamda 1945 TL ek... internet ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hattın babamın üzerine
29 Ağustos saat 23.25’te, devreden paketimde en az 9 GB internetim bulunmaktaydı. Bunun yanında ayrıca kendi hattıma tan...ımlı 13 GB internetim de vardı. O sırada telefonu yalnızca 5 dakika kadar küçük yeğenime verdim. Ancak bu kısa süre içinde tarafıma hiçbir uyarı mesajı gelmeden internetimin tamamı

Vodafone faturalı hattım olan 0546*****75 numaralı eski hattıma, Ekim 2024 dönemine ait olduğu iddia edilen bir borç içi...n tarafıma hiçbir şekilde yasal sürelere uygun bilgilendirme yapılmamıştır. Ocak ayında tek bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, sonrasında ise hiçbir uyarı veya hatırlatma yapılm
2 yıl önce adıma kayıtlı olan ve annemin kullandığı 0545 *** *** 25 numaral...ı Vodafone mobil hattını, annemin artık telefon kullanamaması nedeniyle ipt
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0136) Temmuz-Ağustos aylarında faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kıs...ıtlandı. Ertesi gün faturamı ödedim, ancak bir sonraki ay faturamda 'hat açma kapama bedeli' adı altında tam 162.000 TL gibi inanılmaz bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın m
24.07.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Arnavutköy Genç İletişim’e başvurdum. Ancak oradaki gö...revli, hattımı taşımak yerine bilgim dışında yeni bir faturalı hat açmış. Bir gün sonra “adınıza faturalı hat açılmıştır, bilginiz dışında ise Vodafone’a başvurun” şeklinde bir yas
Başlık: Vodafone Otomatik Ödeme Talimatını İşleme Almadı, Faturamı Katladı! Vodafone faturalı hattan faturasız hatta g...eçiş yaptıktan sonra, mobil uygulamada gördüğüm 105 TL’lik uygun fiyatlı kampanyadan yararlanarak tekrar faturalı tarifeye geçtim. Uygulama üzerinden kredi kartıma otomatik ödeme
Vodafone Red'li 15 GB faturalı hat taahhüdüm varken, taahhüt sürem bitmeden tarafıma telefonla ulaşılarak aynı paketi uy...gun bir fiyatla yenileyebileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak kısa bir süre sonra internet paketimin biteceğine dair uyarı mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda,
11.08.2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında adıma 90541*99**7* numaralı Vodafone hattı açıldığına dair bir yasal uyarı... mesajı aldım. Bu durumdan tamamen habersizim ve herhangi bir başvurum ya da onayım olmamıştır. Hangi bayi veya şehirde bu işlemin yapıldığına dair de bir bilgim yoktur ve ilk kez
Cep telefonu numarama 'yasal uyarı başlığı ile uyarı mesajı geldi... T. C. Kimlik numaralı, 90... Numaralı hat için 'yen...i abonelik kaydı'işlemi 25.07.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçin. Mesajı geldi. Bu işlem ile alakam yok. Acil bilgi istiyorum
"Akşam 17.30 da meydana gelen problem ertesi gün öğlen 12.00 da çözüldü. Çözüm hızlarından memnun kaldım."
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüt süremin bitme...sine az kalması sebebiyle 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafınd
19.07.2025 tarihinde yasal uyarı mesajı aldım. '264**04 TCKN adına 905426**85** numaralı hat için "yeni abonelik kaydı" ...işlemi 18.07.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz B001' şeklinde bir mesaj aldım. Rızam ve bilgim dışında işlem yapıldıysa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100