to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mpass Fatura Kesintisinin Açıklanamaması Ve Sorunun Çözülememesi
Merhaba;Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Faturam otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. 3 (üç) aydır banka ekstreme aylık fatura tutarım harici Vodafone Mpass Fatura adı altında 255,75 TL yansımakta. 2 (iki) ay boyunca defalarca farklı Vodafone bayisine gidip derdimi anlatmama rağmen en az 15 defa müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen her defasında tobi ile çözmeye çalışıp 1-2 saat uğraşı sonucu yine çözülmedi sorun. Üstelik hiç kimse bunun ne ödemesi olduğunu dahi açıklayamadılar. Ayrıca herhangi bir Vodafone içi aboneliğimde bulunmamaktadır. Maalesef bu ayki ekstreme de yansıdı. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Gelişme
Merhaba;Geçen ay yazdığım şikayet hala düzeltilemedi üstelik ne ödemesi olduğu da söylenemedi. Şikayetimi tekrar yazmak istedim. Faturam otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. 4 (dört) aydır banka ekstreme aylık fatura tutarım harici Vodafone Mpass Fatura adı altında 255,75 TL yansımakta. 2 (iki) ay boyunca defalarca farklı Vodafone bayisine gidip derdimi anlatmama rağmen en az 15 defa müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen her defasında tobi ile çözmeye çalışıp 1-2 saat uğraşı sonucu yine çözülmedi sorun. Üstelik hiç kimse bunun ne ödemesi olduğunu dahi açıklayamadılar. Ayrıca herhangi bir Vodafone içi aboneliğimde bulunmamaktadır. Maalesef bu ayki ekstreme de yansıdı. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ekte ekstreleri gönderdim
