Vodafone Faturam 500 TL’ye Çıktı, Aynı Operatörde Arkadaşımın Paketiyle Fiyat Ayrımı Yaşıyorum

Vodafone hattım için son bir aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve mevcut tarifemden hiç memnun değilim. Arkadaşımın hattı aynı operatörde Red’li 20 GB, sınırsız konuşma ve FreeZone destekli bir pakete 280 TL civarında geçirilmişken, benim hattıma 5g 20 GB şeklinde bir paket tanımlandı ve hem internet hakkı bana yetersiz geliyor hem de fatura tutarım çok daha yüksek kalıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir çözüm sunulmadı, arkadaşımın faydalandığı benzer bir teklif ya da indirim de önerilmedi. Aynı operatörde olmamıza rağmen bu kadar bariz bir fiyat ve paket farkı yaşamak beni rahatsız ediyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, benim hattımın da arkadaşımda olduğu gibi Red’li 20 GB, sınırsız konuşma ve FreeZone destekli benzer bir tarifeye, makul ve uygun bir fiyattan geçirilmesi ve fatura tutarımın buna göre düzenlenmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.