to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ulaşım sağlandı ve mağduriyetim giderildi"
Vodafone Red22 tarifesi kullanıcısıyım. 30 ve 31 Aralık tarihlerinde Almanya’yı aradım ve hattımda yurt dışı arama hakkım olmasına rağmen bu görüşmele...
"Personel gayet yardımcı olmaya çalıştı"
0507 xxx xx xx numaralı Vodafone faturalı hat abonesiyim. 18 Ocak 2026 tarihinde saat 19.57’de Vodafone müşteri temsilciniz Can Bey ile tarife değişik...
"Teşekkürler"
Vodafone hattım Red'li 24 GB tarifesinde ve faturalı olarak kullanılmaktadır. Son ödeme tarihi 22/12/2025 olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışını a...
"Yoğun uğraşlarım sonucu cihazı iptalini gerçekleştirdim ve yine yoğun uğraş sonucu cihaz bedelini faturadan düşürttürdüm şimdi cihazın bandrolü ödemesi için Faturaya dahil edilmiş onunla uğraşıyorum İşim gücüm yok Bunlarla uğraşıyorum yine de oluyor teşekkürler😁😂"
Vodafone maalesef hep aynı abonesini korumak namına hiçbir şey yapmıyor illa başka operatöre geçmek için teşvik üstüne teşvik... Uygulamadan bir adet ...
Mart ayı içerisinde sahibi olduğum hatlardan bir tanesinde, kızım kullanıyor, şirket hattı, bitlikte yurt dışına çıktığımız ve yurt dışı tarifeler kullandığı için normaldekinin iki katı bir fatura oluştu. Bunun üzerine Vodafone MİM'den 0542**42 00 04 numaralı telefonla arandım. Tarife değişikliği ya...
"İadem ivedilikle yapıldı fakat bu servisin otomatik olarak açılması ve faturalandırılması Vodafone a yakışmadı."
Yurt dışı seyahatimde Vodafone yurt dışı tarifem benim rızam olmadan otomatik olarak devre girmiş ve faturama yansımış. Tarifeyi ne SMS, ne konuşma, n...
2025-Mart ayı içerisinde Türkiye'den yurt dışını aramam gerekti. Bunun için 60 dakika tüm dünyaya geçerli olan bir paket satın aldım 300 TL'ye. Daha sonra gerekli aramaları yaptım ve bugün kesilen faturayı incelediğimde ise yapılan aramaların hepsi tarifesiz bir şekilde ücretlendirilmiş. Toplam 1170...
Vodafone kullanıcısıyım. Ve Ocak ayında yurt dışı araması için ekstra 2 paket aldım ki tarifemde aşım olmasın. Fakat maalesef aşım ücretini de faturama yansıttılar. Daha sonrasında yaptığımız görüşmede aşım bedelinin tarafıma iade edileceğini bu iadenin gelecek faturalardan düşüleceğini belirttiler....
Benim yurt dışına arama hakkım var ve tarifem bu şekilde; ancak yurt dışına arama yaptığım esnada 'Faturanız 1000 TL'ye ulaştı' diye mesaj geldi. Çağrı merkezini aradığımda, paketinizi iptal etmişler deniyor. Daha önce, bir hafta önce 180 TL ödediğim faturaya 280 TL olacak diye bilgi geldi. O zaman ...
Kıbrıs'ı aramak için tarifemi değiştirdim. Tarifemde 120 dakikalık 23 ülkede arama aktif, fakat bu ay 400 TL ekstra yurt dışı arama ücreti gelmiş. Bundan dolayı Türkiye Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Bu kadarı da yapılmaz. Vodafone'dan ücret iptali istiyorum. Öğrenciyim, bu fatura beni a...
Vodafone'da özellikle yurt dışı görüşmesi yapabilmek için 1 yıllık taahhüt yaptığım tarifemdeki yurt dışı dakikalarım önceki aya kadar normal bir şekilde devam ederken bu ay bir anda 5 dakikaya düştüğünü, ekstra 100 TL yurt dışı arama aşıldı diye mesaj gelince fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüş...
"Sorunum çözüldü iade yapıldı. Teşekkürler..."
Vodafone Yanımda Uygulaması üzerinden geçen ay geçebileceğim tarifeleri kontrol ettiğimde, şu an kullandığım tarife içeriğinde 120 dakika yurt dışı ar...
"Sorunu hemen çözdüler. Müşteri yana taraf gösterdiler. Teşekkürler..."
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmadığım paketi iptal etmek istedim. O sırada telefona çıkan hanımefendi, bana yeni tarife satmaya çalışıy...
"Aynı gün tarafıma ulaşarak para iadesi yapıldığı için teşekkürle."
16.02.2024 tarihinde acil olarak yurt dışını aramam gerektiğinden Vodafone yanımda uygulamasına girerek tarifeme ek paketleri inceledim ve aylık 120 d...
Ben yıllardır Vodafone kullanıyorum ve hattımı kapatmanızı istiyorum. Ben Turkcell e geçeceğim... Nedeni ise benim yurt dışı arama hakkım var iken üç yüz kusur lira ek ücret gelmiş ve bana tanımlamamışsınız diyorlar. Benim tarifem e yurt dışı arama ücretsiz dediniz... Ve benim bunu tanımlamam için u...
"Teşekkür ediyorum. Çok güzel ilgilendiler ve aynı sorunu tekrar yasamamam için gerekli önlemleri aldılar."
İzmir Seferihisar Ürkmez'deydim bugün. 2 kere arama yaptım. Yurtiçi. Ama bana hemen ardından Vodafone dan mesaj geldi " yurt dışı arama tarifesi şudur...
Vodafone tarifemi değiştirdim. Bana 40 GB, 3500 dakika her yöne ve benim için önemli olan 120 dakika yurt dışına arama, 4 gün yurt dışında bedava kullanım vaat edildi. 3 kez teyit ederek bu paketi aldım. Ertesi gün 120 dakikayı Vodafone Yanımda uygulamasından yükledim. Ancak 4 gün bedava kullanımım ...
Ekim ayında yurt dışına çıktım. 17 ekimde yurt dışı arama görüşmesi yaptığım için, Vodafone hattıma kayıtlı tarifeye ek olarak günlük 280 TL yurt dışı her şey dahil paketinin aktif olduğu bilgisi verildi. Telefonumun çağrı kayıtlarımda o gün için üç kayıt bulunuyor; ikisi reddedilen biri cevapsız ar...
Vodafone yurt dışı arama paketim olduğu halde faturama ücret yansıtmaktadır. Bir önceki fatura dönemimde olduğu gibi güncel fatura dönemime de yansımıştır. Bu sebeple fatura ödemek istemiyorum. Bu tutarın incelenip silinmesini normal tarife ücretimi ödemeyi talep ediyorum.
Vodafone Çağrı merkeziniz ve mobil yanımda uygulamanızla bu sorunu çözemediğim için son olarak bu yolu denemiş bulunmaktayım. Haziran ayında yurt dışına çıktım. Bu sırada +905****48000 numaralı hattan kısa mesaj aldım mesajda aynı numaraya kırmızı yazıp göndermem durumunda ücretsiz olarak geri arana...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, telefonumda kullanmak üzere fiziksel sim'i iptal edip e-sim'e geçmek istedim. İlgili geçiş işlemlerini sağladıktan sonra QR code telefona okuttum fakat pin numarasını bile giremeden sistem üzerinden işlem iptal oldu. Bayi çalışanları denediğinde benzer sonuçları a...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
