Son Ödeme Tarihi Yaklaştığında Vodafone İnterneti Kesiliyor Ve Yavaşlıyor

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir, son ödeme tarihi yaklaştığında internet bağlantımla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hat çekiyor görünmesine ve baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen, özellikle son ödeme tarihine yaklaştığım dönemlerde internet ya tamamen gitmiş gibi oluyor ya da kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumun 2025 Kasım ayından 25 Şubat 2026 tarihine kadar her ay tekrar ettiğini fark ettim ve artık bunun bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım.

Telefonum sıfır, Türkiye çıkışlı iPhone 16 ve hattımı da eski hattım eskidiği için yeniledim. Ayrıca hattımı farklı marka telefonlara da takarak denedim, ancak aynı sorunu yine yaşadım. Yani sorun telefondan değil, operatör kaynaklı olmasına rağmen tarafıma sürekli telefonumu güncellemem söyleniyor. Telefonumu defalarca güncelledim, buna rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi.

Malatya merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağmen bu kadar uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşamam ve her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. İnternet hizmetimin, fatura dönemi yaklaştığında kesintiye uğramadan, taahhüt ettiğiniz şekilde sürekli ve sağlıklı olarak sunulmasını ve bu durumla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.