Vodafone sıfırlandı

Vodafone hattımda bulunan cihaz puanımla ilgili haksız bir durum yaşadım. Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone Yanımda uygulam...asında 28.000 TL civarında cihaz puanım görünüyordu. Ancak 5 Ekim’de uygulamaya tekrar girdiğimde, herhangi bir süre dolumu olmamasına rağmen puanımın sıfırlandığını ve “Faturanıza...

Vodafone’un “inceleme sürecini başlattık, en kısa sürede bilgi vereceğiz” şeklindeki cevabı, aylardır yaşadığım soruna h...içbir açıklama veya çözüm getirmeyen standart bir metinden ibarettir. Zaten uzun süredir müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Talebim yeniden kayıt açı...

Vodafone’da bireysel olarak kullandığım iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 8 aydır cihaz limitim 40.000 TL ola...rak görünüyordu ve tüm faturalarımı bu süre boyunca düzenli bir şekilde ödememe rağmen, 6 Ekim 2026 tarihinde cihaz limitim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Uygulama...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hattıma tanımlı cihaz limit p...uanımı kullanarak cihaz almak istedim. Uygulamada önce cihaz puanım 20.000 TL olarak görünüyordu, ardından güncelleme yaptığımda 30.000 TL’ye yükseldi. Ancak yaklaşık 10 dakika içi...

Vodafone hattımda faturama yansıt özelliğini kullanarak QR ile ödeme işlemi yaparken, iki gün önce limitim olmasına rağm...en işlem gerçekleşmedi. Ardından hattımdaki faturama yansıt limitim hiçbir gerekçe sunulmadan sıfırlandı. Bu durum nedeniyle ödeme yapmaya çalışırken insanların içinde hem zor dur...

17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’de bulunan 5 adet kurumsal hattımızı Vodafone’a taşıdık. Bu hatlardan birinde hattın ...ilk günden bu yana ara ara internete bağlanmama, bağlantının kopması ve konuşma esnasında sesin kesilmesi gibi ciddi problemler yaşıyoruz. Günlerce Vodafone çağrı merkeziyle görüş...

Vodafone hattımı yaklaşık 5 seneden beri kullanıyorum ve Hatay Altınözü’nde uzun süredir devam eden çekim ve internet ba...ğlantı zayıflığı yaşıyorum. Özellikle depremden sonra bu sorun çok daha kötü hale geldi ve günün neredeyse her saatinde internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Telefon hattım ü...

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında görünen cihaz puanım kısa süre içinde sebepsiz yere sıfırlandı. Uygu...lamada şu anda cihaz puanım 0 TL olarak görünüyor, ancak potansiyel cihaz puanım 30.000 TL olarak yer alıyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi, ...

Vodafone hattım için 28.09.2026 tarihinde mobil imza destekli sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra hattım tama...men kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk olarak 09.09.2026 tarihinde e-sim’den fiziki sim karta geçiş yapmıştım, yaşadığım kesintiyle ...

Vodafone hattıma tanımlı yaklaşık 43.000–47.000 TL civarında cihaz puanım bulunuyordu. Bu puanımın son geçerlilik tarihi... 21 Ağustos 2026 olarak görünüyordu. 22 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından “puanımı yükselt” işlemi yaptım ve bu işlemden sonra cihaz puanım tamamen sıfırlandı....

Vodafone tarafından hattımıza/hizmetimize hatalı ve fazla ücret yansıtılmış... olmasına rağmen, aylardır iade süreci sonuçlandırılmamıştır. Defalarca müş...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım ve cihazı 19 Ağustos’ta teslim aldım. Yaklaşık bir a...ydır mobil interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekim problemi yaşıyorum, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar dakikalar sonra karşı tarafa ulaşıyor, arayan kişiler...

Vodafone faturalı hattımda 27 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde benim kullanımım olmamasına rağmen hattımdan anlık olarak... yaklaşık 40 GB internet gitmiş görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aynı durumu en az beş kere tekrar t...

Vodafone hattımda uzun süredir yüksek tutarlarda ve düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen, cihaz limit puanımın h...içbir gerekçe gösterilmeden sıfırlandığını Vodafone uygulaması üzerinden gördüm. Uygulamada daha önce bulunan cihaz puanımın yerinde artık 0 TL yazıyor ve bu durum yaklaşık 3 gündü...

Vodafone’dan internet sınırsız paket kullanıyorum. Bu paketin içinde meğerse sadece 15 GB hotspot kullanım hakkı olduğun...u sonradan öğrendim. Hotspot kullanım hakkım yetmeyince, sorunu çözmek için ek olarak 40 GB daha internet paketi satın aldım. Ancak buna rağmen hattımı kullanmaya devam ettiğimde ...

Vodafone hattımda bulunan cihaz puanımla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce online kanald...an cihaz alacaktım, ürünü sepete ekledim ancak onay vermeden vazgeçip bayiden almak istedim. Bayiye gidene kadar cihaz puanımı “güvenlik sebebiyle” bir anda sıfırladılar. Müşteri ...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir gün içinde sürekli değişken ve düşük hız problemi yaşıyorum. Aynı ortamda başka bir... telefonda 400 Mbps’lere kadar hız görülürken, benim hattımda hız 10–20 Mbps civarına düşüyor ve nadiren 50 Mbps’yi görüyor. Telefonum 17 Pro Max, diğer cihaz 17t olmasına rağmen b...

Vodafone faturalı hattım ödenmemiş faturadan dolayı kısıtlı durumdaydı. 17 Eylül’de faturamı ödedim ve hattım açıldı. Ar...dından müşteri hizmetlerini arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi talebimi aldığını, tarafıma dönüş yapılacağını ve mevcut paketimi ay sonuna kadar...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve her ay toplamda abonelikler dahil yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyorum. Fatur...alarımı genellikle hesap kesim tarihinden 1 gün sonra düzenli olarak ödüyorum, banka sicilimde herhangi bir sorun yok, kredi kartlarımı da yine hesap kesiminden 1 gün sonra ödüyoru...

03 Eylül 2026 tarihinden bu yana Vodafone faturasız mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İnternete neredeyse hi...ç bağlanamıyorum, arayan kişiler çoğu zaman bana ulaşamıyor, ben arama yapamıyorum ve SMS’ler ilerlemiyor. Evde, iş yerinde, araçta kısacası bulunduğum hiçbir ortamda hattımı sağlı...

İzmir’de yaşıyorum ve Vodafone Redbox 500 GB hizmeti kullanıyorum. Bu hattı alırken bana minimum 50 Mbps altına düşmeyec...eği özellikle söylendi. Cihazı alalı yaklaşık 2 ay oldu ve kurulumdan itibaren internet hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Günün her saatinde hız testi yaptığımda i...

Vodafone faturalı hattımda yer alan cihaz puanım geçen ay 75 bin civarındayken, son 20 gün içerisinde hiçbir gerekçe gös...terilmeden 0 puana düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da olumsuz bir durumum olmadığı halde cihaz puanımın bu şekilde sıfırlanmasını kabul edemiyorum. Bu konuyla ilgili mü...