İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli İptal Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi 3 aydır çözülemeyen sorunu hızlıca çözdü, teşekkür ederim."
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi 3 aydır çözülemeyen sorunu hızlıca çözdü, teşekkür ederim."
Vodafone’dan 14 Temmuz’da Redbox 5g hattı (hat numarası 0546 *** ** 89, kayıtlı numara 0545 *** ** 34) aldım ancak arada...n 15 gün geçmesine rağmen internet bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde ne evde ne de cihazda kullanılabilir bir internet hizmeti alamadım. Yaklaşık 7 kez müşteri hizmetlerini ara

Vodafone İstanbul Sancaktepe Samandıra bayisinden, İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi Bilen Sokak’taki adresimde ...kullanmak üzere Redbox hattı aldım. Bayideki görevli, hattın bulunduğum adreste sorunsuz çekeceğini söyleyerek hattı bu vaatle sattı. Ancak hattı aldıktan sonra bağlantıyı hiç kull
24.07.2026 tarihinde Vodafone Redbox 15 Mbps sınırsız internetim bir anda kesildi ve o tarihten beri 3 gündür internetsi...zim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, belge eksikliği gerekçesiyle internetimin kısıtlandığını öğrendim. Yıllardır aynı aboneliği kullanırken böyle bir eksikliğin bir anda ortaya ç
13.01.2026 tarihinde Kilis Vodafone bayisi üzerinden 0545********41 numaral...ı hat ile 5G Redbox aboneliği başlattım ve cihazı teslim aldım. Cihazın adr
Vodafone Redbox aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşme sırasında i...ptal ve cayma bedeli hakkında bilgi aldım ve bana yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar çıkacağı söylendi. Ardından modemimi belirtilen ws adresine zamanında kargo ile gönderdim ve
"Hemen hallettiler sorunu"
Vodafone Redbox 1 TB paketimi 25 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini ara...yarak üst tarifeye, yani sınırsız pakete yükseltmek istediğimi belirttim. N
"Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum."
10 Temmuz’da evimde altyapı olmadığı söylenerek Vodafone redbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Bayide bana aylık fa...turamın 1100 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti esas alarak hizmeti kabul ettim. Sözleşme tablet üzerinden elektronik ortamda imzalatıldı, ancak ücretlendirme kalemleri ve diğ
"Sorunumu çözen dilan hanıma teşekkür ederim"

Vodafone’dan Redbox 300 GB 5g hızında internet paketi aldım. Satış sırasında, diğer operatörümdeki cayma bedelimin 2.500... TL’ye kadar Vodafone tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörüm Türk Telekom hattımı iptal ettirdim ve 2.800 TL tutarında son fatura çıkar
Vodafone 5G Redbox hizmetine, 0543***8492 numaralı 5G Redbox hattımla 27.03.2026 tarihinde, engelli bir vatandaş olarak ...özellikle engelli indiriminin tanımlanacağı bilgisi verilerek Ankara Sincan’da başvurdum. Hat ve internetim aktif edildikten sonra aynı gün bu e‑posta adresine engelli raporumu ve
Vodafone Redbox hizmeti için aldığım fatura ve yansıtılan cayma bedeli konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Altyapıdan verim alamadığım için hattı kullanamadım ve iade talebinde bulundum. 7 Temmuz’da hattı aldım, 25 Temmuz’da iptal talebi alındı ancak bu talebe rağmen bana herhangi b
"Vodafone hizmet iptalini ve alınamayan hizmetin ücret iadesini yapmıştır. İlgili birimdeki Çözüm Uzmanına Teşekkür ederim."
"İptal işlemi sağlanacağı söylendi. İrtibata geçen hanımefendi çok nazik ve kibardı. İşlemlerimi gerçekleştirdiği için ayrıca teşekkürler."
Diyarbakır Silvan’daki Vodafone bayisinden 13.08.2026 tarihinde, sadece evi...mde kullanmak üzere Redbox 1 TB hizmeti satın aldım. Cihaz bayide test edil
Vodafone Redbox aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ve bu işlem sonrası tarafıma 6.985,75 TL tutarında cayma bede...li yansıtıldı. İptal sürecinde, modemi iade ettiğim takdirde bu cayma bedelinden belirli bir tutarın bana geri ödeneceği özellikle söylendi. Modemi iade etmeme rağmen bugüne kadar
Vodafone’dan 8 Temmuz 2026 tarihinde Redbox 500 GB hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında ilk ay boyunca hızın 50 Mbp...s altında olması durumunda hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak akşam saatlerinde hız sürekli 50 Mbps altına düştüğü için hizmetten
"Arayan hanımefendi ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Vodafone 5g Redbox limitsiz taşınabilir internet aboneliğimde VPN kullanamıyorum. Normal internet kullanımımda (Youtube....com, web siteleri vb.) hiçbir sorun yaşamazken, VPN’e bağlanmaya çalıştığım anda internet bağlantısı kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Cihazımda ise “Ağın internet bağlantısı y

Vodafone Redbox 5g 1 TB paketini kullanmaktayım. Hizmeti aldığım ilk ay internet gayet sorunsuz ve performanslı bir şeki...lde çalışıyordu. Ancak Temmuz ayının sonlarından itibaren ve Ağustos ayı boyunca internet hizmetinde ciddi aksaklıklar yaşamaktayım. İnternet sürekli olarak kopmakta, hız dayanılm


Vodafone’un 5g Hazır Redbox 500GB paketi abonesiydim. Yaklaşık 2 gündür evimde Redbox üzerinden ya çok düşük hız alıyor ...ya da hiç internete bağlanamıyordum, internet neredeyse sürekli sorunluydu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
03.08.2026 tarihinde Redbox hizmeti aldım ve sabit, taşınabilir olmayan adresimde kullanmaya çalışıyorum. Modemi aldığım... andan beri bir kez bile internete bağlanamadım, sürekli sinyal yok uyarısı alıyorum ve hizmeti hiç kullanamamama rağmen sorun çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
22.06.2026 tarihinde Kayseri düveönü Vodafone Cep Merkezi şubesinde Redbox her yerde tarifini aldım. Bana verilen bilgil...ere göre 50 Mbps altında kalırsa 30 gün içinde iade hakkim olduğunu ve cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Redboxu aldıktan sonra ilk 3 gün deneme yapmam rağmen 25 Mbps üzerine
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Redbox 500 GB Yanımda paketini satın aldım. Bu hattı 2 gün bile kullanmadan iptal etmek is...tediğimde müşteri hizmetleri tarafından aranarak görüştüm. Görüşmede, 15 gün içinde iptal etmem halinde hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret çıkmayacağı özellikle söylendiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99